宜城供电“一企一策”解企业用电难题累计帮助23家企业解决用电问题35件

在“我为企业办实事”实践活动中，宜城市供电公司得知供电区内嘉施利(宜城)化肥有限公司扩大了生产规模，用电负荷也随之增加，立即组织人员勘察该企业的变压器和配电室，量身定制了新的供电方案，为企业接入双电源，满足企业生产用电需求。

宜城市供电公司要求领导班子、部门负责人带领员工分批次对全市200家规模企业开展走访，围绕用电报装、供电可靠性、降低企业用电成本等问题，调研企业用电需求、检查用电安全、解决用电难题。该公司建立定领导、定部门、定措施、定期限，包调查、包协调、包督办、包解决的“四定四包”服务机制，做到企业反映的问题必须查实，查清问题后必须妥善处理，处理结果必须反馈到位。同时该公司还把问题解决率、企业满意率作为“我为企业办实事”实践活动成效评价的重要指标，聚焦企业办电、用电难点问题，建立问题清单台账，实现“一企一策”“一事一档”精准服务。

截至11月底，宜城市供电公司先后完成128家规模企业、28个重点项目的现场走访工作，收集并答复企业诉求38条，累计帮助23家企业解决用电问题35件。(刘小伟王君逸)