为使村级实现接诉即办，闭环处理，英德市横石水镇新星村在全镇率先实行网格化社会治理，成效明显。

该村下辖有32个村民小组，共1351户。该村在镇党委政府的大力支持下，率先推行网格化社会治理，推行“1+N”模式。“网格+机制”治理新模式，即将全村划分为3个网格，网格员由驻片7名村干部担任，同时发展32个村民小组长和党员志愿者为网格信息员，从而确保了人员配置到位，全部充实到网格化一线负责治理工作，做到事有人办，工作无缝隙，实现了基层治理新格局。

为帮助更多群众办好事实事，要求新星村网格员和信息员做到“四必到”和“三必访”，即村民家庭变故必到，突发事件必到，邻里纠纷必到，群众利益冲突必到;空巢老人必访，留守儿童必访，困难家庭必访。

同时，网格化服务坚持以党建为引领，成立以党员、热心村民为主体的网格志愿者服务队，通过网格员或网格服务志愿者分片包干，可第一时间了解村民需求，快捷有效提供服务。如网格员发现有学生家长搭载小孩上课时，因严重超载带来交通安全隐患，网格员迅速向镇分管领导汇报，由镇政府协调交警、公安、安监、林业等部门进行警示教育，加强监管。

该村还通过开展“网格+村民”方式，以问题为导向、引导群众共建共治，形成基层治理新合力，服务管理能力显著提高，群众满意度全面提升。同时，制定《新星村委村规民约》，有效地推进新星村民主法制建设，维护了社会稳定，树立良好的民风、村风，并将党建、综合治理、社会保障、行政执法等要素纳入网格建设内容，积极推进“全要素网格化”管理工作。如今，新星村做到需求在网格中发现，矛盾在网格中化解，环境在网格中整治，安全在网格中防范，服务在网格中开展，实现了基层党建与创新网格化社会治理工作的联动融合。(记者/焦莹通讯员/吴权瑞黄振生)