今年3月以来，梅江区在各镇(街)村(社区)累计安装部署了112台“粤智助”政府服务自助机，群众在“家门口”即可办理154项政务服务事项，有力推动政务服务进一步向基层延伸。

在梅江区三角镇墟镇社区党群服务中心，有不少前来使用“粤智助”政府服务自助机办理业务的群众，有的打印粤康码、行程卡，有的打印身份证，有的进行社保认证，只需携带身份证，即可就近自助办事，其便民利民的特点获得办事群众的一致好评。

据介绍，“粤智助”可办理的业务范围覆盖了公安、民政、人社、医保等十个部门154项政务服务，集身份认证、信息查询、证明材料打印、生活缴费等功能于一身。为做好“粤智助”自助终端推广应用工作，墟镇社区干部不仅用心熟练操作流程，还主动在现场指导群众办理业务，做好“粤智助”自助终端宣传引导工作。

据统计，梅江区在各镇(街)村(社区)已累计安装112台“粤智助”政府服务自助机。自3月启动以来，累计办件量达5300余次，服务群众2600余人次。其中，社保卡信息查询、身份证复印件打印、城镇职工养老待遇资格认证、户口簿复印件打印、参保缴费记录查询居业务量前五位。

梅江区政务服务数据管理局党组成员、副局长陈璋表示，今年，梅江区计划在所有村(社区)实现全覆盖，目前已对镇村社区的工作人员进行培训，要求村(社区)大力推广应用自助服务机，方便群众办事。

大力建设“数字政府”，提供高效便捷政务服务是梅江区2022年十大民生实事项目之一。“粤智助”在梅江区的应用推广，也将进一步为群众提供更加便捷、高效的政务服务体验，让基层群众共享“数字政府”改革建设成果。( 吴慧珊杜政宋剑锋)