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合作市开展出租车从业人员服务质量提升培训
每日甘肃网7月6日讯据甘南日报合作报道 (记者 张金鑫 通讯员 张小慧) 近日,合作市举办出租车从业人员服务质量提升培训会,全市300余名出租车从业人员参加培训。
会上,市道路运输管理局、市创城办、市公安局交警大队专业人员立足出租车行业实际和特点,围绕全国文明城市创建的意义、任务、要求,就出租车行业规范运营、安全运行、服务质量、车辆卫生环境、驾驶员仪容仪表、文明用语、礼貌待客等内容进行了详细讲解。针对目前城区出租车经营中存在的问题和从业当中需要注意的事项,特别是群众反映较为突出的问题进行了剖析,要求从业人员认真反省、整改,自觉纠正不良职业道德习惯,站在“市民视角”“群众视角”,为广大乘客提供贴心服务,全面提升文明意识和服务质量。
此次培训旨在进一步引导全市出租车从业人员立足本职岗位,说文明话、办文明事、做文明人,树立行业文明服务新风,塑造“规范有序、和谐稳定、优质服务”的出租车行业新形象,为合作市创建全国文明城市添砖加瓦、贡献力量。
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