悠悠万事，民生为大。清新区浸潭镇以平安建设为抓手，始终以群众获得感、幸福感、安全感作为工作出发点，进一步深化社会治理体系，切实做到零距离、全方位服务群众，全力筑牢平安建设“桥头堡”，为全镇经济社会发展营造和谐稳定的环境。

警务室进社区

书写服务群众新篇章

浸潭镇一河两岸亮丽的风景线中，千禧桥头警务室警灯闪烁，附近的居民亲切地称呼为“平安守护亭”。

据了解，浸潭圩镇常住人口约1.8万人，近年来，随着美丽圩镇建设日渐完善，吸引多家企业投资、众多本地外地群众创业、外来游客参观旅游等，圩镇的拓展扩容，对社会治理提出了更高要求。

为了将治安防控延伸到社区，提高见警率和管事率，将更多的警力推向社区。今年9月，浸潭镇政府与浸潭派出所立足治安新形势，按照治安特点、人口分布状况和流动性等因素，通过充分调研后，在建设路与沿江路交会处(千禧桥头)设立浸潭社区警务室，配备“一警两辅”负责日常工作，重点抓好矛盾化解、治安巡逻、人口管理、阵地宣传、服务群众、交通疏导等工作。从“全日警务”变为“实效警务”，实现了警力“到”社区转变为“在”社区，进一步提升公安机关快速反应、就近处警、应对处置各类突发事件和群众求助的能力水平，真正做到深入扎根群众，让平安建设的红利惠及更多群众。

警务室附近商店以经营夜宵居多，商户说：“我们经常营业到凌晨两三点，看到警务室，安全感油然而生，如果有需要，也可以很快地找到警察帮忙。”

民辅警以点带面，在圩镇实行早中晚3个时段的巡逻，强化对学校、医院、市场等公共场所和重点路段的巡查监控力度，实时掌握社情民意，真正让群众随时可以享受到“家门口”的警力服务。

反诈入民心

守好群众“钱袋子”

为了有效预防和减少诈骗犯罪的发生，浸潭镇多线发力，通过“反诈亮屏”+“摆摊宣传”+“时刻提醒”等方式开展反诈宣传。

为了营造全民反诈的浓郁氛围，浸潭镇通过LED屏滚动播放宣传标语、反诈常识，实现反诈全面覆盖，打通宣传“最后一公里”。在圩镇繁华路段开展反诈宣传，向群众派发反诈一封信、宣传小册子，赠送印有防范养老诈骗警示语的纸巾纸盒、环保袋等小礼品，进一步扩大反诈宣传。同时，依托公共服务办窗口、社区警务室、户籍窗口等场所作为宣传阵地之一，充分利用市民前来咨询、办理业务排队的间隙，主动开展反诈宣传，重点结合近期高发的诈骗案例、惯用的诈骗方式进行讲解，提高群众的法治意识和防骗能力，并引导群众安装使用“国家反诈中心”APP，时刻捂紧“钱袋子”。

“排队的时候正好也没事情做，看看宣传资料，了解预防诈骗的知识，也知道了以养老为名的诈骗行为时有发生，我会转告家里老人，这样的宣传方式挺好的。”排着队的冯小姐翻看宣传手册时夸赞道。

今年来，浸潭镇反诈办联合派出所等部门共开展反诈宣传现场活动10次、向群众转发反诈相关小视频累计次数达24580次、转发反诈相关推文累计次数达16860次、电诈警情同比下降58%、群众损失金额同比下降6.7%……一组组翔实的数据，清晰记录着浸潭镇开展全民反诈工作的每一步，亦反映了人民群众的反诈意识在不断增强。

坚持源头预防

把矛盾纠纷化解在萌芽

“遇到矛盾，不一定就要对簿公堂，大家都是邻居，低头不见抬头见，大家坐下来一起耐心谈谈，你这里的问题解决了大家也高兴，你看是不是这样?”“你说得对，街坊邻里，都无所谓的，能解决最好，我没问题。”……日前，在浸潭社区进行了一场现场调解，通过耐心调解，成功处置了因房屋渗水问题导致的邻里纠纷。

“自从做了网格员后，邻里纠纷、各种矛盾的事情很常见。”网格员王小英说。然而，办好这些关键的“小事”更能体现出“功夫”，浸潭镇通过营造村居的“小平安”促进整个社会的“大和谐”。充分发挥村居“网格化+信息化”“网格员+信息员”的作用，用群众听得懂、能接受、感温暖的方式开展调解工作，以更贴心、更接地气的方式解决好群众“急难愁盼”问题，帮助双方纾解心结。

“近年来，该镇不断提高基层矛盾纠纷排查化解工作水平，不断完善人民调解、行政调解、司法调解三位一体的‘大调解’工作体系，把矛盾纠纷化解在基层，化解在萌芽状态，确保‘小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交’”。浸潭镇相关负责人表示，浸潭镇努力将矛盾纠纷发现在基层、控制在基层、化解在基层，有效避免了“小事变大，大事变恶”的情况。

平安是老百姓的期盼，是最基本的民生需求，接下来，浸潭镇将继续立足实际，将群众的需求作为努力的方向、群众的满意作为工作的核心，将“安全指数”变为群众的“幸福指数”。( 南方日报记者贺欢通讯员成淑娴)