中国农业发展银行邯郸分行办公室在邯郸分行党委的领导下，切实履行后勤管理职责，树立靠前思维、主动服务、合规操作、勤俭办行四种意识，做到了全辖后勤工作安排部署有思路、提升服务有亮点、规范管理有抓手，为全行高质量发展提供了强有力的服务保障。

一、树立靠前思维意识，未雨绸缪当好“先行者”

后勤工作直接关系到员工的工作、学习和生活，直接影响全行的正常运转，“兵马未动，粮草先行。”后勤工作的性质决定了后勤人员必须做到多问一句、深想一层、先行一步，积极做好内外部的沟通、解释、协调工作，建立良好的协作关系，不论是上班时间，还是节假日，只要需要，时刻做好服务工作，养成及时响应、迅速行动、保障有力的良好习惯，做到常规工作提前着手、重点工作安排周密、突发情况处置得当。邯郸分行办公室根据时令季节的变化，提前安排后勤工作，夏季来临前，组织对中央空调进行清理消毒，检查是否正常运转；冬季供暖前，结合供热公司安排提前清洗疏通暖气管道，营造舒适办公环境，确保工作超前性。汛期到来前，备齐雨衣、铁锹、沙袋等防汛物资；夏季用电高峰前，提前组织人员对发电机、UPS进行应急演练，对老化线路进行排查更换，增强工作预见性。针对办公楼无独立办公院落的实际情况，每年在停车场合同到期前两个月提前着手统计车位需求情况，多次与停车场管理公司进行沟通协调，确保及时租赁员工停车位，全力解决职工停车问题，提高工作周密性。

二、树立主动服务意识，以人为本当好“贴心人”

俗话说：民以食为天。邯郸分行办公室始终坚持以人为本、主动服务、创新提升的后勤管理理念，从食堂管理入手，优化后勤保障服务，打造员工“满意食堂”“放心食堂”，让员工暖胃又暖心。勤安排，让员工吃得放心。坚持严把食材采购关，选择正规商家、正规产品采购，同时加强对生产日期等要素检查，杜绝“三无”产品进食堂；指派专人每日验收菜品、市场询价对比，对于不新鲜、不合格、价格不合理菜品当场退货，实现食材从市场到餐桌的“一站式”运送，从源头保障员工饮食安全，保证食材新鲜、价格优惠，做到花得少吃得好。调众口，让大家吃得顺心。邯郸分行办公室坚持每月审核菜单，确保品类丰富、搭配合理、营养美味，每天午餐供应不同样式菜品、主食、水果和例汤，满足员工的不同口味；同时为了做到少油少盐，让员工吃得健康，办公室每月对食堂用油进行定量控制，坚持花生油、大豆油等不同种类油品交叉使用，让食堂饭做出“家常味”。重意见，让大家吃得舒心。办公室坚持定期征集员工关于食堂的意见和建议，并第一时间反馈解决。根据员工建议，食堂增加了冰柜、丰富了菜品品种，下一步还将增设部分厨具设备，努力让员工吃得满意。保安全，让大家吃得安心。严格落实食堂卫生管理制度和食品留样制度要求，对食堂重点部位每日进行清洁、消毒和杀菌；要求厨师持健康证上岗，定期体检，工作时间严格佩戴口罩手套，杜绝“病从口入”。

三、树立合规操作意识，履职尽责当好“责任人”

坚持把依法合规要求贯穿后勤工作各个方面，持续提高从源头防范化解风险的能力，以更高标准、更大力度推进依法合规管理再提升。明确制度红线。针对后勤工作繁杂、操作风险点较多的实际情况，加强相关制度文件的学习，全面梳理办公用房、职工周转房、办公用品采购、日常维修、公务用车、食堂管理等工作中的敏感点、风险点，明确制度红线，强化重点环节的风险防控，严格执行制度要求。强化合同管理。为实现现代化后勤管理，推动后勤管理高质高效，将行内部分服务工作按规定进行外包，以合同形式规范双方的权利义务,签订了物业、保洁等一系列制式合同。注重强化对各个服务公司的考评管理，每年合同到期前组织员工代表对服务公司进行测评，以服务时间是否及时、服务质量是否优良、服务态度是否热情以及员工是否满意作为评价标准，根据测评结果及时调整外包公司或服务人员，保障服务质量。严抓车辆管理。严格执行单车核算制度，“一车一档”及时审批登记加油、过路过桥、停车、维修和保养等费用情况，定期与用车审批单、行车登记台账进行核对，确保用车规范。坚持公务用车审批制，落实好公务用车有偿使用、节假日封存等相关制度规定。协同监督检查。办公室协同计划财务部、纪委办充分发挥监督合力，综合运用日常监督、财会检查、系统预警等方式，在监督检查工作中，增加对食堂、库房、车辆、办公用房等情况的抽查。组织开展专项检查，对全辖16个县级支行进行现场检查，针对重点问题下发通报并督导改进，织密织牢合规之“网”。

四、树立勤俭办行意识，厉行节约当好“大管家”

认真贯彻落实关于厉行节约反对浪费重要论述精神，树牢勤俭节约和过“紧日子”的理念。加强资产管理。按照资产管理要求，做好实物资产系统登记、更新、分配等管理工作。资产管理责任到部室、具体到个人，坚持资产统一调配，遇人员调整需上交资产后重新分配，杜绝流失和浪费现象的发生。合理使用经费。充分发挥主观能动性，合理科学安排使用经费，与计财部门共同编制年度经费使用计划，用好每分钱，办好每件事。按月统计办公用品需求，及时解决临时需求，在保证工作需要的前提下，做到有计划购买，实现库存无积压。在资源配置上，把资源共享作为提高使用率的重要途径，在确保安全的前提下，提升资产使用效率。对已到期需报废的资产和清理出的闲置资产，能够正常使用的合理配置资源，保证业务办公正常需要，不能正常使用且提足折旧的集中处置，充分发挥了现有资产的使用效益。坚持勤俭节约。认真落实违规吃喝问题专项治理工作要求，严禁在单位内部食堂违规吃喝，规范节俭安排公务接待、会议、培训等公务活动用餐。开展宣传教育，在食堂张贴宣传标语，倡导节约理念，率先开展食堂垃圾分类工作，推进绿色环保。加强食堂采购、食品保存、用餐计划、餐厨垃圾减量等管理，有效防止“舌尖上的浪费”。

踏上新征程，应有新担当、新作为、新气象。邯郸分行办公室在分行党委的正确领导下，紧紧围绕中心工作，进一步提升服务质量，建设勤廉并重的后勤阵地，为全行高质量发展提供保障。（马欢腾  刘萧萌）