保险定损不合理,首先可以与保险公司私下协商,并要求保险公司进行重新定损。如果与保险公司协商不能达成一致,可以向保银保监会进行投诉。协商与投诉都不能解决问题的,可以保留证据,起诉保险公司。
车辆定损时间限制吗
车辆保险定损有时间限制,一般48小时内报警定损。
发生事故后,第一件事是要向交警和保险公司报案。一般情况下,保险公司都会要求投保人在车辆发生损失时48小时内报案,而如果车主没能在规定时间内报案,可能就会造成保险公司在理赔中增加审核流程,延误理赔速度。
在电话报案之后,保险公司会派查勘员现场拍照,并对受损车辆进行定损。查勘员会反馈给客户一张定损单,该单上标明了哪些部位需要修理或更换,以及修理的价格。如果在修理过程中就修理部件和价格有异议,可以与保险公司协商重新定损。
在车辆维修完毕,车主验明无误后就要向保险公司提供相关材料。正常情况下,需要提交汽车保险单、被保险人身份证、驾驶证和车辆行驶证、交警出具的事故证明等;在涉及第三者时,需要提供第三者身份证、财产损失证明或人身伤残证明等单据。保险公司对这些资料进行审核后,会根据保险合同的约定进行赔偿,之后车主就可以拿到保险赔款了。
但如果车主没有按照这些理赔流程走,或理赔过程中有哪些资料提供不足等情况,就会影响到理赔速度。另外,部分保险公司承诺,对于小额理赔事故,会在3日内完成赔付。
在遇到定损员休息的情况,但是又很急的话,可以拨打保险公司服务电话,让他们派当班的定损员或者公估人员。
不必在意对方车主的话,是不是事故导致的,保险公司和4S店的人自然会判断,新痕和旧痕还是可以辨认的。
赔付的流程你要清楚,你去修了,发票拿了,东西是要给对方车主,让他去保险公司办理赔付手续的。如果对方车主不认可保险公司的定损价格,觉得价格被高估了,他是可以提出异议,甚至要求找第三方公估行重新定价的,这也是为了保护被保险人利益。所以,多方事故,定损员为三者车定损后,都要求向标的车车主告知价格的。