有一部分用户在关闭抖音月付时，发现抖音月付取消关闭不了，只可以锁定月付。那么，抖音月付取消关闭不了只有锁定怎么回事？小编整理了两种常见的原因以及解决方法，希望可以帮助用户成功取消关闭抖音月付。

两种常见原因及解决方法

(资料图片)

1、主要原因：有欠款尚未全部结清

解决方法：用户点击【关闭抖音月付】按钮后，按照页面的提示全部结清，结清完毕后即可关闭抖音月付。

2、其他原因：有退款还未到账

解决方法：用户的抖音月付发生了退款的情况，退款的金额还未到账，这时候账户会是锁定无法关闭的状态。等退款金额到账后，即可点击【关闭抖音月付】按钮，成功关闭抖音月付。

抖音月付锁定账户什么意思

在锁定服务支持的前提下，用户可以通过抖音月付服务页面选择锁定抖音月付账户，锁定后用户将无法继续使用抖音月付购买商品或者服务，但是用户仍然可以接收抖音月付的相关通知。账户锁定期间，不影响还款功能，请用户注意按时还款。

抖音月付锁定和关闭一样吗

抖音预付锁定和关闭是不一样的，锁定是停止抖音月付购买商品或者服务的功能，可以通过解除锁定来恢复账户的使用。关闭则是关闭抖音月付账户，用户必须重新开通抖音月付，才能继续使用。重新开通抖音月付有一定的概率会开通失败，请需要谨慎操作抖音月付账户关闭。

抖音月付取消关闭不了只有锁定怎么回事？抖音月付只能锁定不能关闭，原因是有欠款尚未全部结清或者有退款还未到账。出现这两种原因，抖音月付账户是无法关闭的。当然，解决方法也非常简单，还清全部欠款或者等退款资金到账，用户即可关闭抖音月付账户。用户注销抖音月付前，需要验证用户的个人身份、安全状态、设备信息等，通过验证后，用户才可以成功关闭抖音月付。