泛珠跨域通办服务专区上线 全力打造跨域通办服务体系

时间:2022-07-25 07:53:32来源:南方日报

7月24日,泛珠跨域通办服务专区在第五届数字中国建设峰会上正式上线,专区将为企业、群众提供超1000项高频事项服务,涵盖异地就医、社保、结婚、生育、户口迁移、不动产抵押、企业准入准营等高频领域。作为泛珠三角区域政务服务“跨省通办”合作的重要成果,专区突破解决了跨省通办线下代收代办效率问题,实现了泛珠通办的“一个总入口,一网全流程,一次全办完”。

“广东省在深化跨省通办工作的基础上,首次提出跨域通办的概念,覆盖市内、省内、省域、港澳跨境全维度。通过优化不同地域范围内的事项通办,实现域内和跨域通办工作的良循环。”广东省政务服务数据管理局相关负责人介绍,泛珠跨域通办服务专区集成了全国一体化政务服务台、泛珠跨域通办事项管理中枢和广东省“跨域通办”支撑系统三大数字政府台能力,通过统一事项标准、统一台支撑,实现线下代收代办和线上一网通办的深度融合。

同时,泛珠跨域通办服务专区重点推出场景式线上导办,办事人只需要简单输入想要办理的服务,系统便可精准为其推荐目标服务的线上入口。特别是针对各省之间事项名称不统一、办理标准不统一、线下窗口代收代办落地难等问题,广东省创新建成了泛珠跨域通办事项管理中枢,已汇聚各省区事项数据超65万条,可为各省区“跨省通办”窗口人员提供实时、统一、权威的办件标准查询服务,方便窗口工作人员“照单”快速代收“异地办件”。

线下方面,专区新推出的地图式线下代办服务功能,实现了“通过需求找事项”到“通过事项推服务”的转变,根据需求精准定位最的线下“跨省通办”服务窗口,实现了线下服务事项与服务窗口的精准匹配,避免群众跑错路,让企业、群众可以随时办、随地办、随心办。目前,泛珠各省区正在推动各省区事项名称、办理条件一致,年底前可实现全域30项高频事项异地同标准办理、无差别受理。

为提高异地代收代办审批效率,广东省还建设了跨域通办业务支撑系统,依托全国一体化台,粤黔两省已率先实现省域线下代收代办的实时互认和协同审批。过去跨省邮寄办件材料来回需要至少一周,现在通过系统可进行实时推送,简易事项马上办结。未来,广东省继续履行好泛珠通办合作牵头方的使命责任,全力打造泛在可及的跨域通办服务体系,为深化泛珠区域开放合作,协同构建新发展格局贡献数字政府的力量。(记者/肖文舸通讯员/粤政数)

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