航班取消是指先前计划执行飞行任务的航班停止飞行,并且该航班至少有一个座位被预定。航班取消一般是什么原因?
1、天气的原因,航班的取消常见的一个原因就是天气的原因,遇到比较恶劣的天气,比如台风、暴雨之类的就有可能会取消航班。因为这样的天气不太适合飞行,一般是起飞之前需要关注始发地机场以及目的地机场的天气状况。
2、航空公司的飞机问题导致没有办法正常的起飞,需要取消航班,比如说飞机突然出现了重大的故障,短时间内没有办法修好,这样就不得不取消航班。
3、客源问题,有一些航班往来的旅客乘坐是比较少的,这种情况有的时候航空公司为了降低经营成本,就会不得不取消一些航班。
航班取消的解决办法有哪些?
1.如果航班被取消,航空公司会联系出票的售票处,让该售票处通知旅客是否需要改当天或次日其他航班,具体更改到什么航班需根据当地天气以及航班的上座率来看。
2.如果提前告知旅客原定的航班被取消了,航空公司将会为旅客办理免费的签改退,但需要旅客尽快联系柜台,在有可利用位子的前提下尽量满足旅客的变更需求。
3.由于机务维护、航班调配、商务、机组等原因造成航班延误或取消,航空公司将向旅客提供航班动态信息、安排餐食或住宿等服务。
4.由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因,造成航班延误或取消,机场方面可向旅客提供航班动态信息,协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理。