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自全省结对关爱行动开展以来，兰州市城关区各单位高度重视，全区领导干部带头垂范，聚焦“谁来帮、该帮谁、帮什么、怎样帮、帮到哪”五个关键问题，全面开展“一对一”结对行动，与辖区内孤儿结对充当“爱心爸妈”、与困难重度残疾人或特困家庭结对充当“爱心家人”，尽力帮助解决关爱对象的困难和问题，推动结对关爱行动走深走实走出成效。

端午节前，区退役军人事务局结对干部刘蕾、郝志坚分别带着爱心礼物走进关爱对象家中，实地查看了他们的家庭状况，认真倾听了他们在生产生活、看病就医、出行养老、家庭收入、就业入学等方面存在的问题，了解他们的思想动态和具体诉求，并向关爱对象详细宣传教育保障、就业扶持、医疗救助等各项惠民政策，嘱咐他们注意用火用电安全，鼓励他们要提振生活信心，保持健康心态，在党和政府的关心支持下，努力发展生产，持续增加收入，提高生活水平。

区档案馆按照区委、区政府部署和要求，将结对关爱工作作为当前一项重要任务，学习相关精神并积极推进结对关爱行动。该馆主要负责人坚持以上率下，通过电话联系和入户走访探视，详细了解关爱对象生活、学习和健康方面的情况，询问家庭成员身体状况、子女教育就业、家庭经济收入以及低保、基本养老、医疗保险等政策落实情况，宣传省市区结对政策，叮嘱他们要保持乐观开朗，坚定生活信心，积极面对困难，并表示将全力帮助、协调解决他们在生活中遇到的困难和问题。

草场街街道负责人通过联系交流、走访探视和落实政策等多种方式，走进困难群众家中，深入了解和解决他们在生活中存在的困难，促进各项政策落到实处。街道帮扶干部通过面对面交流，了解困难重度残疾人和特困人员家庭情况；掌握特困家庭身心健康状况、思想动态及经济收入来源等；查看居住环境有无火灾、摔伤和触电等安全隐患；宣传最低生活保障、残疾人两项补贴、临时救助、医疗救助等相关政策，做帮扶对象的“知心人”和“宣传员”。

全省结对关爱行动开展以来，区妇联党员干部们利用周末时间，走进帮扶对象家中开展结对活动。每到一户困难群众家中，都与他们进行沟通交流，了解其生活和健康情况，详细询问他们在生活中的困难，在认真做好记录的同时，向他们送上慰问金和慰问品，并叮嘱他们有任何困难和需求可随时联系，妇联会倾心倾力纾困解难，让困难群众切实感受到党和政府的关怀与温暖。今后，区妇联将结合“三抓三促”行动，围绕困难群众“急难愁盼”问题，将实事办好，将好事办实。

区民政局与区残联紧扣工作职责，及时发放各类救助金和辅助器具、积极链接社会资源提供关爱帮扶，同时安排社工类社会组织调研居民需求，运用社工专业知识为辖区内孤儿、困难重度残疾人和特困家庭提供心理慰藉、人文关怀等各项服务，扎实推进结对关爱行动，提升困难群众的幸福感、安全感。城关区结对关爱领导小组办公室负责人介绍，该办在端午节前已温馨提示每一位结对干部，主动联系或走访探视结对关爱对象，为困难群众送去端午祝福和问候。