“没想到审批这么快，手机点几下，钱就到账了，这下孩子婚房装修不愁了”。家住铜仁市碧江区的张阿姨看着到账的10万元“快贷”，紧锁了半个月的眉头终于舒展开来。这只是建行铜仁分行以消费贷款服务百姓美好生活的一个缩影。近年来，该行坚持金融为民初心，将消费信贷的暖流精准滴灌到教育、安居、医疗、大宗消费等民生领域，用有温度的服务，托举起千家万户的“小确幸”。

从“窗口”到“心口”，服务送上门。

“以前觉得跑银行麻烦，现在建行的工作人员直接来单位，利用午休时间就帮我们办好了”。在铜仁某医院工作的护士小刘，通过建行“建易贷”获得了20万元额度，解决了装修新房的资金缺口。针对医护人员、教师、公务员等优质客群，建行铜仁分行组建了“一体化营销团队”，主动走进医院、学校、机关单位，开展上门集中受理。现场讲解产品、指导申请，让广大职工“足不出单位”就能享受到低利率的消费信贷支持。这种“让服务多跑路、让群众少跑腿”的模式，赢得了广泛好评。解燃眉之急，急事特办显担当。

(资料图片仅供参考)

消费贷款的温度，往往在最急迫的时刻最能体现。

在万山区经营小超市的杨大哥，因店面翻新急需一笔资金周转，可传统贷款审批周期长，远水难解近渴。客户经理在走访中了解情况后，现场指导他通过手机银行申请“快贷”，从申请到放款，全程不到8分钟，8万元资金便到账了。“真是及时雨，建行这笔钱帮我抢到了节前开业的黄金时间”。杨大哥连连称赞。

针对优质的个体经营户、小微企业主等客群在日常经营或家庭消费中“短、频、急”的资金需求，建行运用“快贷”“建易贷”等线上信贷产品，依托线上化流程优势，力争实现客户申请高效受理、快速审批、及时放款，让数据多跑路、让审批加速度。一笔笔及时到账的资金，帮助无数家庭装修了房屋、置办了家电、支付了医疗账单，稳稳托住了日常生活中的每个重要节点。

减费让利，让实惠看得见。

不仅要“贷得到”，还要“用得起”。建行铜仁分行持续加大消费贷款减费让利力度，阶段性推出支用、签到抽奖等权益活动，让客户在享受便捷服务的同时，真金白银地降低融资成本。消费活，则经济活。一笔笔消费贷款，看似只是个人家庭的金融行为，汇聚起来却是拉动内需、繁荣市场的强大动能。截至6月末，建行铜仁分行个人消费贷款余额突破13.58亿元，服务客户超过1.2万户，一笔笔带着温度的信贷资金，如涓涓细流浸润黔东大地，点亮了百姓消费升级的新图景。

从守牢风控底线的“硬核”担当，到助力消费升级的“暖心”力量，变的是服务的场景，不变的是建行人“以人民为中心”的赤诚初心。未来，建行铜仁分行将继续深耕消费金融领域，以更便捷、更实惠、更贴心的服务，让金融活水温暖更多寻常百姓家。

通讯员：李钗钗

一审：金星

二审：李懿

三审：雷晓明