2020年是营销技术1.0到2.0演变的拐角点，疫情催化了营销技术的升级，也见证了营销技术的魅力。过去我们常讲零售的“千人千面”，以及营销自动化、营销精细化”已经成为过去式，互联网时代瞬息万变，只有领先一步，才能在竞争中保持核心战斗力。

在电商领域，营销数字化赋能一切，合理利用营销技术，可以使得每个流通环节中，所有的用户数据都能够得以充分利用，通过对消费者个体的行为模式和特点的分析，并以此来划分客户群体，准确的找到目标客户，从而利用精准的营销活动，提高营销效率。

兴长信达：用户画像、千人千面、营销自动化三大应用相辅相成

在电商代运营的二十年中，兴长信达在营销方面积累了诸多经验，兴长信达的营销体系汇集了用户画像、千人千面、营销自动化三大应用，这三大应用相辅相成。

1、用户画像：根据用户属性和用户行为，进行用户标签化，即为用户画像。用户画像根据需要可繁可简。没有用户画像，营销自动化很难实现。有了用户画像，才能自动匹配。

2、千人千面：有了用户画像，就可以根据用户标签及其阶段性，因人因时而异确定销售策略，因而称为“千人千面”。

3、营销自动化：电商、新零售面向海量C端，而且实时在线，瞬间反应，人工服务难度大。因此，只能通过一套算法，自动分发，即营销自动化。

兴长信达：真正做到了解客户、以用户为中心

兴长信达认为要真正做到了解客户、以用户为中心，实现“千人千面”的精准营销。可以从这两方面入手：一是确定目标客户，利用数据采集及用户画像，精准营销需要数据的支持，需要采集多足够的数据后，通过底层数据域集中管理，对用户基础信息、线上线下交易数据以及交互行为数据进行分析挖掘，定义标签类型与打标规则，形成用户画像，能准确的定位目标客户，赋能精准营销。

二是挖掘客户需求，实现营销信息精准触达。通过完善会员画像，知道了客户习惯及痛点，再以数据为导向、融合个性化场景、提供灵活配置推送策略，保证营销信息到用户的精准触达。营销活动结束后，对营销活动中收集到的各种数据进行综合分析和有效评估，寻找需要改进和优化的关键点，为下一阶段的营销活动打下良好的基础。

移动互联网造就了新的产业形态，而新的技术则造就了新的电商生态，懂得利用新生态中流量红利和趋势的电商企业才能在新的时代获得流量。未来，兴长信达将持续创新，发展数字化电商之路，不断提升自身业务能力，赋能品牌快速发展，为更多合作品牌带来更高业绩发展。

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