持续增强老年人的获得感、幸福感、安全感,是养老服务市场的重要宗旨。人口老龄化问题持续加深的社会背景下,国家高度重视养老服务产业的发展,并不断推出相关政策推动产业扩大规模、提升养老服务质量水平。云之健立足于国家养老战略,深挖养老服务市场核心需求,转变传统养老服务陈旧思维,基于企业自身慈善公益影响力,整合社会慈善资源与各界力量,借力国家政策扶持、前瞻科学技术与专业人才,致力于打造“主动响应、服务全面、高质量服务水平”的“享乐型”养老服务生态,履行社会责任感,协同社会共同夯实养老服务事业的高速发展。
转变理念,实现“服务找人”,提升养老服务供给响应主动性
传统养老服务“人找服务”模式已经无法适应当下养老服务多样性与及时性需求,转变理念,实现“服务找人”养老服务模式,提升养老服务供给响应主动性与精准性,是应对老龄化社会发展趋势的重要战略。构建快速响应、精准服务的“主动型”养老服务体系,需要广泛借力于数字技术、信息技术及智能设备。
云之健在构建企业级养老服务信息平台发展方面蓄力已久:在基础建设方面,建立专项开发小组,引入专业人才,深入养老服务需求侧深入挖掘核心需求,多层次探索、反复检验,力求开发出“体验好、服务全面、响应快速”的养老服务信息平台;在服务团队构建方面,通过定期培训相关服务技术、设备使用等,强调服务监督与服务评价,致力于向社会提供专业度强、服务型态多样化的高质量养老服务,满足养老服务多样化需求。
整合资源,增强“服务保障”,提升基础养老服务便利化程度
站在社会养老服务机构视角下,云之健正积极整合自身资源,寻求多方共进发展,联合房地产资源、金融资源、智慧家居、物联网设备资源等,加强基础养老便利化建设力度,以增强养老服务供给优质化服务保障。
云之健借力于自身慈善公益影响力,拓展慈善渠道,广泛联动社会各界慈善力量,资源统筹后投入“慈善养老”业务内容中。云之健关注“失能老人”所面临的养老困境,正联合各方技术,以满足居家生活、起居行动、康复护理等需求为重点,深入探索“无障碍养老服务模式”。
创新服务,延长“服务链条”,打造“享乐型”高质量养老服务社区
《国家基本养老服务清单》是通过列清单的方式明确基本养老服务对象、服务内容等。包含物质帮助、照护服务、关爱服务等三大类16个服务项目,面向多类老年人。云之健正积极解读《国家基本养老服务清单》,将持续探索服务创新,延长服务链条,拓展养老服务惠及人群,向社会提供多样性、精准性养老服务,满足不同类型老年人养老需求,并致力于达成“老有所养”的“享乐型”高质量养老服务社区。