农发行冠县支行推进现金服务网格化管理工作

时间:2023-07-11 11:48:17来源:今日热点网


为维护人民币法定货币地位,畅通现金流通环境,提升公众对现金服务获得感和满意度,农发行冠县支行按照人民银行的工作安排,主动摸排周边社区需求,认领网格社区,在辖属网点全面开展现金服务网格化管理工作,通过持续推进现金服务网格化管理、优化服务体验及丰富人民币常用知识宣传渠道等举措,切实提升了现金服务水平。

农发行冠县支行严格按照要求加强队伍建设,提升网格员业务素质,做好从“客户走进来”到“网点人员走出去”的思想改变,做好责任区域内反假货币宣传、整治拒收现金行为活动等主要工作,真正做到为群众办实事、办好事,优化银商环境,助力创建文明和谐社区奠定坚实基础。支行员工积极走访相对应行政区的商户、超市、社区等,深入调研周边居民在日常现金收付中所遇到的问题,并收集问题进行针对性的宣传与普及。支行员工向网格责任区商户和基本户开户单位宣讲不得拒收、排斥现金相关政策,通过拉横幅、发放宣传折页、案例讲解的方式,全面提升现金服务满意度。通过针对性的讲解,进一步将现金服务网格化管理落到实处。

通过深化现金服务网格化责任管理,农发行冠县支行将进一步强化服务主动性,拓展服务广度,加大服务深度,把实事办到群众心坎上,使更多的人认识到人民币作为法定货币的意义和重要性,巩固人民币作为法定货币的地位。

(投稿人:冠县支行王占鹏)


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