为维护金融消费者合法权益，进一步降低金融风险，履行社会责任和义务，农发行冠县支行组织开展金融知识普及活动。为确保宣传活动取得实效，该行高度重视，召开专题会议严密部署，利用晨会等各类会议组织员工学习维护消费者基本权利、防范电信网络诈骗、守护消费公平等主题知识，增强从业人员金融消费者权益保护理念。

一、驻守营业网点阵地，宣传金融知识

通过在营业大厅摆放宣传资料，LED屏上滚动播放金融知识宣传标语及防范诈骗小知识视频，临柜人员对前来网点办理业务的客户进行宣传讲解等方式普及金融知识。

二、走进街道社区，开展流动宣传

该行员工走上街道、走进社区，向当地群众宣传防范电信网络诈骗，讲解如何防范钓鱼网站、如何防止网上受骗、如何远离非法集资等，强调要牢记“三个一律”、“八个凡是”，让群众深刻了解到电信网络诈骗的普遍性和严重性。

三、线上+线下相结合，多渠道宣传

为扩大宣传面，在人流较密集的路口向路过的行人发放宣传折页，讲解宣传手册，提醒客户时刻防范电信诈骗。此外，该行通过朋友圈、美篇等线上渠道扩大宣传面，拓宽宣教广度和深度，充分发掘利用好线上线下现有资源，全方位、多角度开展立体宣传，提高宣传工作的覆盖率和触达率。

该行通过此次宣传活动，搭建起了银行与金融消费者之间的服务桥梁，强化了员工的消费者权益保护意识，提升金融消费者的金融素养，营造和谐、公平的金融消费环境。

（通讯员：冠县支行李春阳）