一、主要工作举措

(一)组织情况

中国农业发展银行沙河市支行在宣传活动的组织上进行了分工，由综合部牵头组织协调，各部门相互配合，明确职责及要求，员工培训、对外宣传同步进行，努力提高员工防范意识，加强对客户的宣传。

(二)宣传情况

该行主要采用现场宣传，主要有:张贴防范反电信网络诈骗海报、LED 屏循环播放反电信网络诈骗宣传标语、向公众发放宣传折页讲解目前新型诈骗手段、向来柜台办理业务的客户主动提示风险。

二、经验做法

该行积级做好防范电信网络诈骗的宣传工作，在营业外厅向公众介绍了电信网络诈骗手段，同时还为在现场的公众

介绍不要轻易尝试使用自己不熟悉的银行业务、不要轻信陌生人的电话和手机短信、不要轻易泄露自己的银行卡密码等

几种防范的方法和措施，向社会公众正确宣传解释金融反诈风险防控是什么、怎么做、有什么用。

三、工作成效

此次宣传活动一方面拉近了该行与广大客户的距离，同时也彰显了农发行的社会责任感和志愿服务文化，提升了农发行的品牌形象和公众的认知度。

四、下一步工作计划

该行将继续强化日常宣传，积极营造良好的舆论氛围，切实提高社会公众的防范意识和识别能力，在做好为民服务的同时，进一步履行金融机构的社会责任和义务，通过服务客户、服务民生，切实保护公众客户合法权益，提高客户满意度。（聂旭洋）