“心系客户、暖心服务”中国人寿财险绍兴中支迎战台风“康妮”

今年第21号台风“康妮”(超强台风)即将在台湾岛东部沿海登陆,有可能在浙江沿海二次登陆,预计对浙江中北部带来强风及暴雨影响。中国人寿财险绍兴中心支公司启动防台应急预案,密切关注台风动态,全面开展重点企业灾前走访,全方位做好防台抗台工作。

公司在第一时间成立台风应急指挥领导小组,由公司总经理担任组长,领导小组负责防御台风应急响应策略的制定与大灾事故的协调等工作,并成立理赔应急小组、客户服务小组、后勤保障小组、通讯报道小组。各小组各司其职、随时待命,确保完成各项工作任务。

同时,全市各辖区内支公司理赔与销售部门积极联动,开展灾前重点企业走访工作,集中对地势地洼,历年有暴雨赔付记录的客户进行走访。告知客户防灾注意事项并协助企业和施工方开展灾前排查,检查排水系统,助力客户提高抗风险能力,期间共走访7家重点高风险企业,“暖心”服务得到了客户的一致好评。