农发行平乡县支行不断提升客户服务质量

中国农业发展银行平乡县支行多举措不断提升客户服务质量。将优质文明服务放在年度重要工作层面上来，多次深入学习营业窗口优质文明服务管理，并不断推动创建“优质文明服务示范单位”活动的深入开展。该行在员工行为管理上出实招，出台了“着装、言行、环境卫生、工作纪律、会议要求”员工行为规范、“五要五不准”等，在全体员工中建立起自觉规范的行为规则。营业期间柜面人员统一着装，佩戴工号牌，统一服务规范，精神饱满，学习优质文明服务单位先进事迹，学习服务技巧，以人所长，补己之短，提高服务水平。完善便民服务设施。

该行在营业外厅配备了饮水机、点钞机、电脑、医药箱、便民雨伞等便民设施，设立了学雷锋志愿服务站，为特殊人群设置了无障碍通道，用实际行动践行社会主义核心价值观，传递着奉献与爱的力量。