1、停息挂账是可以向发卡行客服申请的，最好是在还款期前就和银行沟通，转入人工服务后，和银行申请个性化还款计划。银行方会根据持卡人的经济状况，签订个人的还款协议，最长延期可以在五年内还清，不会产生利息。
2、停息挂账于银行而言是没有好处的，对于停息挂账的审核也比较严格，因此申请了不一定通过。一般是考察申请人此前的信用状况，以及表现出来的还款意愿、未来的还款能力。如果是一些不可抗因素造成的无法还款的情况，还是很可能申请通过的。
信用卡逾期怎么协商分期还款
1、信用卡逾期可以拨打银行客服电话协商分期还款，说明并非故意逾期。提供持卡人暂时无还款能力的证明，协调分期方案。不要把账单乱分期，这样只会加剧债务。但一定要注意的是无论银行是否愿意协商，还是要坚持每个月还款。
2、持卡人一定要明白，跟银行协商个性化分期还款是有一定的失败概率的，也就是说不一定能成功，最终还是以持卡人和银行双方各自的具体情况为准。在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。
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