近日清晨，一缕阳光透过窗户，防城港市港口区白沙公式街道仙人湾社区居民庞春艳轻声唤起两个女儿，洗漱扎辫、准备早饭，一家人享受来之不易的幸福。

看着女儿们在屋内奔跑、嬉戏，庞春艳百感交集。2010年，双胞胎女儿诞生，却查出患有重型地中海贫血。就在一家人举步维艰之际，社区工作人员得知消息后四处奔赴，发动各方志愿力量帮扶。

这一帮，就是12年。志愿者协助办理低保、为孩子父亲找工作、捐款捐物累计30多万元、组织无偿献血10多次……“没有志愿者的无私奉献和帮助，我们就坚持不到今天，他们就像家人一样。”庞春艳感激道，得益于社会大家庭的温暖，两个女儿于去年9月和今年2月相继上学。

近年来，防城港市深入推进新时代文明实践中心建设，着眼于凝聚群众、引导群众，突出志愿服务，以群众需求为导向，不断推出特色鲜明的志愿服务项目，实现志愿服务精细化、常态化，推动新时代文明实践走深走实。

A创品牌常态化开展精准服务

“请停下!请右转机动车礼让行人。”港口区渔澫路与贵州路交叉口，烈日当头，一群“红袖章”文明志愿者站在斑马线旁，引导车辆主动礼让行人。陈明是“红袖章”的一员，于2021年4月加入港口区仙人湾社区新时代文明实践站的“阳光大妈”治安巡逻队。

今年以来，防城港市大力实施“礼让行人”活动，需要大量引导员上街引导规劝不文明交通行为，积极向需要帮助的老年人、残疾人、未成年人伸出援手。得知消息后，陈明第一时间报名参加“文明交通劝导”志愿服务活动。“对我们来说只是出了一点力，但实实在在保障了行人安全，点亮了城市交通文明。”陈明说。

群众的需求在哪里，文明实践就开展到哪里。仙人湾社区新时代文明实践站以党建为引领，组织辖区各个党组织建立服务联盟，推行“社区、群众点单派单，联盟单位接单”的服务模式，进而有针对性地认领居民所需服务。2021年，仙人湾社区被推选为自治区最美志愿服务社区。

“有居民工作太忙，需要家政人员上门服务，请求社区帮忙;有人情感遭遇危机，精神萎靡不振，需要心理医生进行情感疏导……群众需要什么，我们就为他们提供什么样的服务，切实打造15分钟社区服务生活圈，提升群众的获得感和幸福感。”仙人湾社区党总支部书记、居委会主任石丽波说。

近年来，防城港市坚持以群众需求为导向，不断推进文明实践志愿服务精准常态化，打造了爱心驿站、“阳光大妈”治安巡逻队、“小港湾”工作室等具有当地特色的志愿服务品牌。目前，该市有1382个志愿服务项目登陆“桂志愿”志愿服务平台，解决群众各类诉求超过5800件。

B扩队伍引导群众积极参与

在防城区华石镇志愿服务积分兑换超市门口，多名志愿者拿着红色封面的“爱心存折”排队，准备到货架挑选心仪的物品。“这是对我们志愿服务行动的肯定，在帮助别人的同时也收获了温暖和快乐。”志愿者何祖艺用自己参加志愿服务获得的积分兑换了一盏台灯。

今年3月15日开始，华石镇推出志愿服务积分兑换超市，极大地激发群众参与志愿服务的热情，吸引越来越多的群众加入志愿者队伍，让爱心得到“双向循环”。

“把群众参与文明实践情况与激励相挂钩，将福利变奖励、管理变服务，引导群众邻里互助、守望相助，在本地推动形成了我为人人、人人为我的良好风尚。”华石镇政务服务中心主任梁琼深有感触说道。

群众性精神文明创建活动，是提升国民素质和社会文明程度的有效途径。为激励更多人投身文明实践志愿服务，当前，防城港市以创建自治区文明城市为契机，通过“志愿服务+文明创建”的模式，充分依靠群众，发挥群众的主体作用，吸引越来越多的人成为文明实践参与者。

目前，防城港市已构建了以总队为统揽、各新时代文明实践志愿服务队为支撑、志愿服务站为平台的志愿服务网络体系，组建理论政策宣讲、文化文艺、法律服务、扶贫帮困等“8+N”类文明实践志愿服务队伍。

据统计，该市共组建新时代文明实践志愿服务总队5支，各类文明实践志愿服务队711支，注册志愿者总数达到19.26万人，每月开展活动700多场次、参与活动3万人次。

C抓统筹整合资源全面覆盖

在上思县，当地结合实际情况将实践平台与推动新时代文明实践中心(所、站)建设结合起来，持续深化建设理论宣讲、教育服务、文化服务、科技与科普、体育服务“五大平台”，广泛开展党史学习教育、建党百年、乡村振兴等重大主题宣讲和结对帮扶活动。

2021年以来，该县通过新时代文明实践中心(所、站)开展清洁卫生、扶贫济困、安全生产、疫情防控、敬老爱老、社区服务、预防溺水、法律下乡等90多场次志愿服务暖心行动，受服务群众1.8万多人次。

群众在哪里，新时代文明实践就应该延伸到哪里。近年来，防城港市坚持以点带面、稳步推进，激活、整合、下沉、共享各类资源，形成整体合力，推动新时代文明实践阵地全覆盖。

当前，防城港市纵向成立1个市级新时代文明实践中心、4个县级新时代文明实践中心、30个乡镇(街道)新时代文明实践所、342个行政村(社区)新时代文明实践站，横向辐射党政群团机关、企事业单位成立282个市直、县(市、区)直单位新时代文明实践所，形成中心总协调，部门单位齐抓共管，市、县、乡、村四级联动的工作格局。

“要切实将新时代文明实践工作作为‘书记工程’‘一把手’工程，主要领导亲力亲为亲自抓，推动新时代文明实践持续走深走实。”日前，防城港市委书记谭丕创表示，要深入推进当地新时代文明实践站建设，不断丰富完善服务功能，提高场所利用率，广泛开展各类志愿服务，引导广大人民群众积极践行社会主义核心价值观，让更多的群众参与其中、乐在其中。(本报记者吕海锋通讯员史忠治)