“我观看政务‘云直播’，了解到最新的减税降费政策，通过办事指南很快申请办理留抵退税，这为我们解了燃眉之急，提振了企业的发展信心。”10月28日，百色市森塬硅酸钠厂办税员陆毅说。

今年以来，百色市大数据发展局推进政务信息资源整合共享，创新移动端的服务应用，开通政务“云直播”服务平台，组织公共资源交易、税务、住建、交通运输、社保等10个政务服务窗口单位业务骨干组成直播团队，在线上解读最新政策、提供办事指引、精准答疑解惑。截至目前，该市共举办了两场政务“云直播”活动，总关注量5万余人次，解答各类问题100多个。

“灵活就业社保卡怎么办理?”“办理不动产登记需要什么材料?”该市集中整合多部门、碎片化的服务项目，针对市民在直播间里提出的问题，由政务“云直播”团队安排专人在留言区与网友互动，围绕共性问题、热点问题进行解答，部分政策解读制作短视频发布在新媒体平台，实现云上架通道、线上来宣讲、直播间答疑，提高群众政策知晓率。

为进一步提升政务服务水平，百色市政务服务中心进驻审批和服务部门63个，可办理市级依申请行政权力事项和公共服务事项1377项，基本实现企业和群众办事“只进一扇门、可办百家事”。目前，全市政务服务事项网上可办率达100%，企业开办涉及的营业执照注册登记、印章刻制、发票申领等7个事项实现“全市通办”。(记者/凌聪通讯员/莫淑梅)