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微博在22日疯传张杰和谢娜准备搭高铁时，助理竟伸手怒打一旁粉丝的手机，冲突画面掀起议论。
助理打掉旁人手机
影片中可见张杰、谢娜戴着帽子和口罩现身上海高铁站，跟在他们身旁的一名男助理发现有人正在录影，立刻冲过来打掉拍摄者的手机。
谢娜见状快步上前，轻声劝说：“这公共场合，别拍了啊。”并用手挡住拍摄者镜头。
影片传开后，网友表示：“不让拍说一下不就行了，何必打人家镜头”、“谢娜不阻止她助理的无礼，反而盖住手机摄像阻止跟拍，是不是在纵容她助理的无礼呢”，也有粉丝解释，谢娜夫妇的举动是怕扰乱公共秩序，并强调拍摄者非粉丝而是代拍。
谢娜工作室发文
随后，谢娜工作室在微博发文道歉：“由于今天在高铁站着急赶行程的过程中一直有专业跟拍在围挡拍摄，干扰到公共秩序，我们也最终延误了车次。随行工作人员情急阻止站内跟拍人员时产生了摩擦，虽无任何肢体接触，但确实言行不当，为此我们诚挚地向大家致歉。我们会反省自身，避免同类事件再次发生。”
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