ChatGPT 推出 App 版本,只是“新瓶装旧酒”?

时间:2023-06-04 20:36:06来源:人人都是产品经理社区

以下文章来源于叁言梁语 ,作者 VinkyLiang


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前不久,ChatGPT 宣布推出 App iOS 版本,一上线便迅速冲上了 App Store 免费榜第二名,效率榜第一名。但作者使用体验后,略有些失望,觉得只是新瓶装旧酒。一起来看看作者是怎么说的吧。

全文共 3496 字,阅读需要 7 分钟

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2023 年 5 月,ChatGPT 又掀起一项重磅举措——首次推出 App iOS 版本。

这次的新版本主要有三大亮点:

支持在不同设备上同步聊天历史记录;

支持使用开源语音识别系统 Whisper API 进行语音输入;

ChatGPT Plus 订阅者可以独家使用 GPT-4 的功能,并且获得更快的响应速度。

据悉,ChatGPT 接下来还会推出 Android 版本,以满足更多用户的需求。

ChatGPT 在移动端的布局效果是立竿见影的:其 iOS 版本一上线,便迅速冲上了 App Store 免费榜第二名,效率榜第一名。可以预见的是,ChatGPT 的用户规模与活跃度都将更上一台阶,越来越多人开始使用 ChatGPT,并把与 AI 对话作为日常生活的新习惯。

然而,让人失望的是,ChatGPT 目前迭代的方向仍然只是「新瓶装旧酒」:

它沿袭了传统 App 的载体模式,没有创新的交互方式;

它活成了一款与微信相类似的 App,只是一款 AI 化的聊天应用工具;

它仍局限于 App Store 等应用生态中,尚未发挥出「开放式」的跨场景应用能力。

简单一句话就是,ChatGPT 怎么可以只是一款 App?!

也许这只是一项阶段性的战略举措,为了吸引更多用户,并展示其强大的能力。

今天,我们发散思维,一起来探讨 ChatGPT 新的发展路径:

App(即应用程序)是必要的存在吗?

ChatGPT 的自然语言模式,会带来怎样的冲击?

ChatGPT 的更多可能性?

App,存在但不合理?

当用户需要获得一项移动端的内容或服务时,必须完成以下几个动作:

完成一个繁琐的登录过程,例如创建账户、验证身份、授予权限等;

学习如何使用该 App,了解各项功能入口,摸索平台规则。

无论对于用户还是商家来说,这种服务模式都是低效的:

因此,智能手机的迭代方向之一就是容量扩充,大容量才能撑起用户多元化的需求。

对于商户而言,他们需要从 0 到 1 开发每一款 App,所有的基础功能都要重新再做一遍,以满足用户的全方位需求。每一款 App 都如同一个孤立的堡垒,彼此之间不共享用户资源、功能资源、信息资源,各自经营着自己的服务,彼此没有联系。

归根到底,无论是 App 还是小程序,用户习惯依然没有发生变化——

他们习惯了「图形用户界面(GUI:Graphical User Interface)」的交互模式,通过点击 App 或小程序上的图标、菜单、按钮,来表达自己的选择。

ChatGPT,自然语言的冲击

直到 ChatGPT 的出现,我们看到了一种全新的交互模式。

我们可以通过「自然语言」来输入查询或请求,计算机或设备也可以通过自然语言来进行回应。这是一种更自然、更直观的人机交互模式。

我们有望从「图形用户界面(GUI:Graphical User Interface)」的交互模式,进入到「自然语言界面(NLI :Natural Language Interface)」的交互模式。

用自然语言交流,而不是菜单、按钮、图标或手势;

自由灵活地表达,而不是遵循预定义或有限的选项或格式;

聊天机器人给予对话式回应,甚至可能有点幽默和亲切。

因此,ChatGPT 可能会颠覆现有的 App 生态,未来不再存在 App ——

在交互习惯上,ChatGPT 通过自然语言来互动更有吸引力,这可能会使依赖「图形用户界面」或特定命令的应用程序显得过时而呆滞;

在实际用途上,ChatGPT 也能如小程序一般,通过调用 Plugins(插件集)来连接第三方平台,逐步取代一些提供实用功能或服务的 App。

当世界流向已然发生变化,App 们是否难逃它们被淘汰的命运?

ChatGPT 的更多可能

如果 ChatGPT 不只是一款独立应用程序,那么它还可能是怎样的存在?

ChatGPT 最大的两个特点,是其「自然语言处理能力」及「机器深度学习能力」。

自然语言处理能力,意味着 ChatGPT 能像 Siri 一样聊天;

机器深度学习能力,意味着 ChatGPT 能总结我们的习惯。

想象一个日常生活场景,我们感受一下 ChatGPT 带来的变化。

假设我们需要为明天的安排做准备,包括:查看行程、设置闹钟、提前订车。

如果是传统的 App 交互模式(即以 " 图形用户界面 /GUI" 为主的交互模式),我们需要分别打开 3 个 App,完成 3 个独立的步骤:

打开日历 App,查看明天的日程安排;

打开时钟 App,设置明天早上的闹钟;

打开网约车 App,预约乘车。

如果是使用 Siri 等智能语音助手,我们可以解放双手,用语音完成交互:

让 Siri 回复明天的日程安排;

让 Siri 设置明天早上的闹钟;

让 Siri 打开叫车 App 预约乘车。

如果是 ChatGPT 的交互模式(即以 " 自然语言界面 /NLI" 为主的交互模式),ChatGPT 能预判我们的需求,不再需要一步一步接收指令,整个过程更加自然流畅:

我:明天的行程安排是什么?

ChatGPT:明天早上 8 点有一个公司会议,建议您 7 点起床,7:30 出门,打车到公司大约 20 分钟。需要为您设置明天早上 7 点的闹钟吗?

我:好的,顺便帮我约车。

ChatGPT:好的,已为您预约明天早上 7:30 的车,车牌号为 xxx。

ChatGPT 通过机器学习算法来分析我们以前的互动,并提供个性化的建议。

例如,在上面的例子中,如果我们经常使用 ChatGPT 来设置工作日闹钟和预约乘车,ChatGPT 会自动发出提醒,并根据我们最新的日程安排进行调整。

同样的,如果我们经常使用 ChatGPT 在早上出门前查看天气,ChatGPT 也可能及时播报天气状况,提醒在晴天做好防晒工作,或在雨天带上雨伞。

因此,ChatGPT 还可能是一款 "Siri+" 的应用,拥有更聪明的大脑、更出色的学习能力。

ChatGPT 跟 Siri 类似的是,它们都是终端设备的统筹者,管理着设备里的 N 款不同功能的 App;它们是用户需求的总入口,是设备功能的总出口。

当 ChatGPT 的战略地位发生变化——从一款小小的应用程序,升级为一个终端的统筹者,整个互联网行业也将发生巨大的变革。

在「图形用户界面 /GUI」时代,小程序的耀眼登场,第一次撼动了 App 称霸移动端的地位。它实现了 GUI 时代的插件化,为商家与用户之间的互动提供了更加轻量化的选择,让众多商家不得不在独立发展 App 之外,积极拥抱微信 / 支付宝小程序生态。

在「自然语言界面 /NLI」时代,ChatGPT 的强势降临,再一次撼动了 App 独善其身的格局。它实现了 NLI 时代的插件化,众多商家的 App 都将浓缩成为 ChatGPT 的插件。商家不再把过多精力花在 App 的界面交互上,而是用心打磨好内容与功能服务。

这一次,我们将看到更加彻底的变革:以前,小程序是 App 的辅助角色,大而全的功能还是集成于 App;未来,ChatGPT 是 App 的替代角色,因为用户只需要统一入口。

你会不会期待,告别手机上的 App 图标,告别清除不完的小红点?

写在最后

未来已来,当下的互联网生态将重新被揉碎、解构、重组。

对于我们而言,能见证下一代互联网的巨变,或许也是幸事。

值得期待的是,未来的智能生活将更加化繁为简,想要的,一言可及。

我们只需要「一句话」,就能连接世界。

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