1、与售房者协商

购房者想要退还定金的话，首先需要找售房者进行协商，双方一起协商具体的解决办法，包括退还定金的比例等问题。

2、打消协电话举报

如果售房者不想退还定金，那么购房者可以拨打消费者协会的电话进行说明举报，也可以直接到当地消费者协会的办公地点进行咨询处理。

3、找当地社区调解

在消协不能解决的情况下，购房者可以考虑找当地的街道或社区来出面调解关于定金退还的事宜。

4、法律途径解决

如果以上几种途径都不能解决退还定金，那么购房者就只能通过法律途径来解决问题了，购房者要注意合同中的具体规定，看对退还定金的要求。

售楼处定金什么情况下可以退

1、如果是因为合同条款达不成一致意见，购房者要求退房，开发商/卖家一般会直接将定金退给购房者。如果开发商/卖家不退，购房者可以向住建委投诉。

2、新房开发商在售房时“五证”不全，本身就属于违法行为。根据国家相关规定，如果开发商证件不齐全就属于违法操作，而与买房人签订的售房合同就是无效合同，所以开发商需要返还购房者的定金。

3、认购书或购房合同中，对于退定金的条件有约定的话，只要情况符合退定金的条款，都可依据认购书或购房合同让开发商退定金。

4、如果开发商与购房人在合同中约定的交房日期过后，房屋还没有建设好，没有达到入住标准，一般约定的延迟交付房屋可以退房的期限是30天到90天不等，如果超过这个期限开发商还无法交房，购房者就可以要求开发商退房，并要求双倍返还订金。

5、在购房者与开发商签订的合同中，普遍都会约定开发商在变更设计之前，需要经过购房者的同意，否则开发商就会构成违约，购房者就有权退房并索要定金。