【1】用户购买商品所在店铺或者该款商品不支持抖音月付

用户在购买商品时，若店铺不支持使用抖音月付，或者是该款商品不支持抖音月付。那么，用户在支付时，会显示无法支付成功，即使有额度也无法使用。

【2】抖音月付剩余额度不足

若用户购买商品时，商品价格大于抖音月付剩余额度。那么，将无法使用抖音月付支付，建议用户更换商品或者是更换银行卡支付。

【3】网络存在卡顿、延迟行为

若用户使用抖音月付支付时，所在地区或者所用网络信息不好，会导致支付失败或者无法支付。这种情况概率较小，建议用户直接更换网络再试一试。

【4】账户存在风险，被冻结

若用户使用抖音月付进行虚假套现业务，被系统发现后可能会冻结用户的抖音月付功能，自然也就无法使用抖音月付购买东西了。在这种情况下，建议用户先联系官方客服，办理解冻手续。

【5】个人资信不符合

抖音月付是受邀用户才可参加的，若个人不满足相应资质，仍然无法使用。

【6】存在逾期或不良行为

若用户的抖音月付中，已经出现数次严重逾期行为，且迟迟未偿还清款项。那么，系统会限制用户继续使用抖音月付，进而无法购物。

抖音月付上征信吗

抖音月付是上征信的，抖音月付在开通申请时会审核用户的征信报告，并且后续使用的时候也会在征信报告中记录详细的使用信息。

抖音月付的贷款服务是由深圳中融小贷提供的，而深圳中融小贷是受地方金融监管局监管、合法经营的小额贷款公司，且有抖音品牌保证，还是比较安全的。

抖音月付目前仅受邀用户可以开通使用，用户可以进入抖音月付界面进行申请，系统会根据用户的综合资质水平来作为审核抖音月付使用的依据，并且会以此来确定抖音月付的使用额度。

如果用户经常使用抖音月付进行支付，那么系统就会认定用户的活跃度较高，在经过评估过后会提升用户的使用额度，平时按期还款、多消费的话，额度便有可能快速提升。

抖音月付在使用过程中，可以开通到期还款日自动代扣还款功能，用户只需要在还款日前保证绑定的银行储蓄卡内有足够的资金用于还款即可，因此使用抖音月付也不用担心忘记还款。

抖音月付在支付时可以选择分期支付或不分期，不分期的话可以享受最长36天的免息期，所以用户只要在还款期限内按时还款，就不会收取手续费和利息。