二手房客户跳单不可以告。衡量委托人是否“跳单”的关键，重点看中介的委托权限是独家代理还是非独家代理。若是非独家代理，但是同一房源信息经多个中介公司发布，买方通过上述正当途径获取该房源信息的，有权在多个中介公司中选择报价低、服务好的中介公司促成交易，此行为不属于“跳单”违约。

二手房买卖“跳单”如何认定

一、中介是否积极履行居间服务

中介作为居间人主要义务是向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务，故中介能否主张“跳单”违约的前提，要看是否已签订居间合同，中介是否提供房源信息、实地查看房屋等媒介服务，是否积极履行居间义务。

二、委托人是否利用了该中介提供的居间服务成交

这是衡量委托人是否“跳单”的关键，重点看中介的委托权限是独家代理还是非独家代理;若是非独家代理，即卖方同时在多家中介“放盘”场合，则需考量多家中介提供订约机会的先后顺序、履行居间服务的程度，以及委托人实际利用了哪家中介公司的媒介服务成交等因素。

三、委托人是否存在逃避支付中介费的故意行为

是否为交易付出了合理的对价是认定构成“跳单”违约与否的重要依据，当委托人利用了中介提供的信息、机会后，为了不付中介费私下成交，又或者为少付中介费恶意到另一家中介成交，则很有可能构成“跳单”违约。

二手房如何防止跳单

1、建议按照房地产经纪行业协会等单位的倡导让客户签署《看楼确认书》等书面文件，以保障中介方的合法权益。

⒉、做好房源信息和客户资料的保密工作，避免带看现场双方交换联系方式。

3、要求委托方(出卖人或买受人)提供并留存身份证复印件，万一发生跳单纠纷后便于法律追索。

4、客户出现跳单苗头后，注意收集客户(可能)跳单的证据，如聊天记录、谈话录音、电话录音等。

5、客户跳单后，及时采取协商谈判、发函催讨、法律起诉等维权措施。