近日

烟台一名麻醉医生手写9页纸

与聋哑患者沟通的视频

引发关注

医生写字告诉患者

“醒的时候，嘴里有个管，

帮你喘气，别害怕，好好喘气……”

网友：“这么暖心的麻醉师，

连写的字看起来都是温柔的。”

手术室里的“无声”交流

这件暖心的事情发生在烟台毓璜顶医院，视频中的麻醉医生叫谭宇桔，她是毓璜顶医院的一名麻醉医生。12月17日，记者联系上谭宇桔。记者了解到，这件事情发生在12月11日，患者是一名61岁的男性。

谭宇桔告诉记者，在手术前了解患者病情时，她便知道有一名聋哑患者。

她介绍，医院在所有手术前一天都会对患者进行术前访视，医生会到患者的床位当面沟通了解情况。“术前访视时我们会进行介绍，并交代有什么要注意的事项，比如要休息好，还有注意饮食等等。”谭宇桔说，“做手术是个很痛苦的过程，正常的患者可以语言交流，但是聋哑患者则无法做到，而有的聋哑人识字，这一点很重要，对手术有很大的帮助。”

手术前的一天，谭宇桔去到这名患者的床位了解情况，由于患者正好去做检查了，于是谭宇桔没有见到患者。

谭宇桔从家属处了解到老人不会说话，也听不见。手术过程中，家属不能进入手术室，鉴于此，家属在手术前表示很担心。谭宇桔特意询问家属，“老人识不识字”，家属回答“识字”。谭宇桔说，得知老人识字后她的心放下了。“她跟家属说不用担心。”

“别害怕，好好睡觉”

手术过程中，谭宇桔便通过纸笔写字与患者沟通。她先在纸上写下患者的名字，确认患者信息，并示意老人，如果正确，眨眨眼睛即可。为了让患者能够看清楚这些字，谭宇桔尽量将字写的工整，并特意将字写大，全程交流下来，她共写了9页纸。

“手术结束后，我喊你的名字，你听见之后，睁开眼，点点头。”谭宇桔用笔写下这几行字，患者醒来了，看见这些字后，点了点头。随后，谭宇桔又写到，“醒的时候，嘴里有个管，帮你喘气，别害怕，好好喘气。”“喘的好，我就把嘴里的管拿出来。”根据患者情况，谭宇桔又写下，“睡觉吧。”几个字，患者看到这些字神情放轻松了许多。

期间，谭宇桔还询问患者“疼吗?”她还安慰到，“做完了，好好喘气。”“一会儿就回病房了。”

患者第一次住院做手术，此前他们也未曾见过。患者躺在病床上，对谭宇桔的询问一一回应。“我们配合的很好，手术很顺利。”谭宇桔说，从麻醉开始到患者醒过来，整个过程持续两个小时左右。她是说，“出室之前，大叔双手合十，对手术室里所有的大夫表示了感谢。”

当天，谭宇桔跟了三台手术，这位聋哑患者是她当天跟的第一台手术，做的是腹腔镜下肾部分切除术。另外两台手术中，有一个患者是71岁的老人。

人文关怀很重要

回想起这一幕，谭宇桔心里很温暖。下班后，她发了一条朋友圈，“今天给一个聋哑大叔做麻醉，幸运的是大叔识字，这样全程交流无障碍，让大叔在平静中入睡，不慌不忙，不疼不憋的拔管，出室的时候大叔双手合十的感谢让自己觉得一整天都暖暖的。”她本想记录下这个温暖的瞬间，没想到，同事朋友都点赞。

患者的女儿介绍，从手术室出来后，患者跟家里人讲起了这件事情，“他说有个小姑娘，跟他写字，让他不要紧张。”对此，患者家属也都对大夫表示感谢。

谭宇桔说，“作为大夫，人文关怀应该多一些，毕竟大多数人对于麻醉的认识比较少，手术前也比较恐惧。”

2015年谭宇桔参加工作，她告诉记者，这并非她第一次遇到聋哑患者，也并非第一次用纸笔和患者沟通。之前她在上学和实习期间，她的老师们也是这样做的，因此当她再遇到这样的情况时，她的第一反应便是写字沟通。

谭宇桔介绍，大部分病患在术前都会有紧张、害怕、恐惧等情绪，因此医生在术前和患者的交流很重要，会让患者对手术更有信心。医患配合到位，全麻术后复苏就会更顺利，病人的痛苦也会更小。