2021年以来，安龙县纪委监委结合工作实际，建立“委信访室+N(涉及部门、当事人和所属协作片区)”的信访会商机制，通过电话会商、座谈会商等，积极解决疑难信访问题，做到问题联处、整改联治，切实推动群众急难愁盼问题高效解决。

具体工作中，将收到的信访线索及时进行初步研判，对疑难复杂信访线索由县纪委监委信访室牵头，召集相关部门召开会商会议，对信访问题进行分析研判，明确承办单位、解决路径和化解方案，并于当日移交给相应的承办部门化解。涉及多部门共同解决的问题，由县纪委监委牵头，向涉及问题的主管单位下达《整改通知》，限期办结，构建全链条处置模式。

在化解疑难复杂信访线索过程中，深入基层走村访户，零距离接触群众，面对面交流，认真听取群众合理诉求和呼声，仔细核实、研判问题情况，督促有关部门认真履职，主动作为，确保群众反映的问题解决在基层、化解在一线，坚决纠正满足于走程序、形式上结案的敷衍塞责倾向，真正实现案结事了，进一步密切党群干群关系。

同时，畅通信访举报渠道，建立来信、来电、来访与网站“四位一体”信访举报“绿色通道”，利用赶集天深入开展纪检监察“信访宣传月”活动，切实回应群众关切，做到件件有着落、事事有回音。

2021年以来，全县召开信访会商会议13次，推动会商解决群众反映强烈问题11个，解决群众反映一般性问题40余个。(通讯员 陈丹 曾佩友)