“我们企业地处银州区，公司在办理新建生产线项目发改立项时，直接报到了市本级。按以前，肯定被退回属地，现在市本级直接受理，后台推送到区发改部门，顺利通过审批。”提到铁岭工程建设项目无差别受理，“全市通办”“异地可办”，辽宁新兴药业股份有限公司办事人员赞不绝口。

与其他行政审批不同，工程建设项目审批具有涉及面广、专业性强等特性，就连许多企业办事人员都十分头疼。对此，铁岭在全省率先对审批服务窗口进行升级改革，实行立项用地规划、工程建设、施工许可和竣工验收四阶段统一收件、材料初审、后台推送、统一发件，做到了“一个窗口”无差别受理、“一窗办多事”。

铁岭市从改革审批服务入手，实施“一个窗口”无差别受理，让工程建设项目审批告别了昔日的烦琐。“这就好比人们去看门诊，最希望大夫是位‘全科医生’，进一个门就能解决所有病症。”铁岭市营商局负责工程建设项目审批综合窗口改革的工作人员说，铁岭率先提出这一理念后，经公开遴选、统一培训，综合窗口由“全科医生”坐诊，真正让企业实现了工程审批轻松办理。

铁岭泛美置业有限公司是首家受益于工程建设项目审批综合窗口改革的企业。为确保联合验收顺利进行，验收小组提前介入，深入企业开展技术指导服务，将各审批事项存在的问题和具体整改意见一次性告知企业，从而使企业的两个建设项目分别只用6个工作日和11个工作日就完成了竣工联合验收。如此贴身的指导和高效便捷的服务，赢得企业连连点赞。

如今，在“全科医生”坐诊的基础上，铁岭市又实施了以行政审批中心服务人员为“全科医生”，以相关业务审批部门为“权威专家”，两方共同会诊的模式，对审批全过程跟踪督办。此举不仅减轻了审批人员窗口接件等服务性工作压力，同时也有效避免了因多部门、多环节受理事项所导致的互相推诿现象，以及项目审批“体外循环”情况的发生。

2021年，铁岭市436个工程建设项目审批工作全部由综合窗口无差别受理。(记者狄文君报道)