3月31日，刚刚有了二宝的卢云鹏，兴冲冲地来到本溪市中心医院门诊四楼。他按照之前了解的流程提交有关证件。不到半小时，他就办完新生儿出生证明和户口登记，还在工作人员的帮助下，进行了参保登记，完成了新生儿社会保障卡申领。

两年前，卢云鹏为第一个孩子办理新生儿相关手续时，跑了几个地方，用了两个大半天才办完。相比之下，现在真是太方便了，连社保卡都一起办完了。

今年是本溪市的“营商环境提升年”，而“一件事一次办”又是“放管服”改革的重要内容。经过前期紧锣密鼓的准备，3月份本溪市实现了“新生儿出生一件事”和“失业再就业一件事”系统上线运行。

本溪市中心医院是“一件事一次办”试点医院，新生儿父母只需在窗口提交《出生医学证明首次签发登记表》、新生儿父母双方身份证原件及复印件、新生儿父母双方居民户口簿原件、结婚证原件等材料，就可以办完新生儿所有事项。这个窗口是本溪市营商局、卫健委、公安局、人社局和医保中心5个部门通力合作、互相配合建成的，通过平台建设、信息共享、流程再造，将4个事项集成为一件事，办事材料由12个减为4个。新生儿家长不必分别带着各种材料，到不同部门办理各种事项，大大缩减了申请人的办理流程，节省了时间。

在本溪市劳动就业服务大厅，记者见证了失业人员如何实现“一件事一次办”：一名公益岗位到期的女同志，正在失业再就业窗口办理失业登记和失业保险金申领，同时了解相关职业信息。据了解，失业再就业相关事项共有8项，以前办理时需要经过两个以上的窗口，现在一个窗口就能搞定。“失业再就业一件事”由原来跑4个窗口变成“一窗办理”，办事材料由9个减为5个。

本溪市政务服务改进的一小步，却迈出了便民惠民的一大步。(记者张海浪)