近日，南方电网广西南宁供电局在南宁市建立首批网格化供电服务站，居民客户常用的抄表及电费业务、计量运行维护、用电检查、业扩报装、线损管理、增值服务等用电业务在家门口即可一站式办理，客户平均响应时间不超过10分钟。
据了解，为让供电服务更加贴近群众的需求，南宁供电局将原有的供电服务范围划分为多个供电网格服务站，并打破内部管理业务分工，把原有的供电服务、计量装置运维、用电检查进行重组进入服务站。站内网格员全部下沉到居民小区，与网格内的社区物业管理公司、居委会通过微信群等多种形式联系，确保每位用户、每个社区都处在网格中，及时响应需求。(记者/谭卓雯通讯员/肖军)
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