记者从市城市集团获悉，在日前公布的2021年度浙江国资国企“一件事”最佳改革实践案例和优秀改革实践案例名单中，湖州燃气“智慧云”平台建设名列其中，成为全市唯一入选该批“最佳改革实践案例”的项目。

供气是城乡基础设施的重要组成部分。近年来，湖州燃气股份有限公司积极利用大数据、可视化、物联网等科技手段，探索搭建湖州燃气“智慧云”平台，通过数据汇集、分析、应用，构建起“1+3+6=10”智慧工作体系，多维度感知和呈现城市燃气运行态势，打造出具有实时感知、智能预警、智慧服务等功能的闭环管理服务模式。“依托‘智慧云’平台，我们创建了智慧运营、智慧预警、智慧服务三大应用场景，通过开发六大智能系统，赋能管网巡视、用户作业、维修维护等10项业务。”该公司相关负责人说。

据了解，目前湖州燃气经营范围内的燃气管网长达1600余公里，分布范围广、安全责任重，光靠人工运维难度极高。如今，只要登录智慧运营系统，就能在“管网数字地图”上实时监查各级管网、附属设施等信息，一旦发生漏气就能根据巡线员坐标定位及时派单维修。即便是最难预料的因第三方施工导致的管损，也能立即进行爆管分析，精准制定应急方案。

除了燃气管网实现智慧运维，群众最关心的用户服务也在不断革新。“自从换了物联网燃气表，就算晚上发现余量不足，也不用等到第二天跑营业网点购气了，只要手机点一点就能完成充值，真的很方便。”家住湖城日月城小区的徐女士说，自家用气体验的不断提升，就得益于湖州燃气“网上营业厅”的开发运营。

近年来，湖州燃气在大力推进物联网燃气表更换工作的同时，还依托e城e家系统开发“网上营业厅”，通过APP、支付宝、微信等移动支付方式，让老百姓实现足不出户就能办理燃气缴费、气表报修、智能查询等燃气业务。截至目前，市区已有300余个小区的11万余户家庭更换了物联网燃气表，安装覆盖率约60%。(记者宁杰)