近年来,贞丰县加强管理,多措并举提升税务体系为民办事效能。
一是重组管理队伍。打破原有股室、分局概念,对岗位和职责进行集成和归口,统一运转、协调,整合领导班子和部门的职责,设立“三个系列(行政系列、监督执纪系列、业务系列)、五个团队(行政管理团队、监督执纪团队、纳税服务团队、税费管理团队、风险管理团队)”,从而减少资料重复报送,增进数据互联互通,变分散治理为协同治理、变单一治理为多元治理,切实充实一线税收征管力量。
二是优化办理流程。通过减表单、减填报、减字段和减流程,使纳税人实际填报表单减少三分之二,已实现“一张报表、一次申报、一次缴款、一张凭证、最多跑一次”的目标。同时开展“零距离”体验“走流程”办税服务,认真梳理排查流程“通不通”、操作“快不快”、体验“好不好”等问题,着力补短板强弱项,不断提高“放”的含金量、增强“管”的有效性、提升“服”的满意度。截至目前,共邀请“走流程”38人(次),梳理出涵盖税费申报、发票领用、退税申请等常见业务问题8个,解决8个。
三是转变服务方式。持续推进线上申领,线下邮寄的发票领购模式,不断拓展“非接触式”“不见面”办税缴费服务,及时公布“非接触式”办税缴费清单,扩大电子税务业务层级,引导纳税人利用电子税务、微信、支付宝等方式办理相关税费业务。截至目前,累计在电子工作平台受理涉税事项合计12657条,均在申请当天受理,时限内办结。受理电子发票领取合计9389条,受理发票邮寄送达合计171条。
四是动态管理数据。根据辖区纳税人的销售额、实际税收负担率等指标划分“高、中、低”三级风险纳税人。依托金税三期风险管理系统,不断加大对综合治税等第三方信息数据采集的力度,对税收数据进行清理、分析、比对,研判各项风险指标,动态应对,积极发挥应对风险等级的管控作用。截至目前,异地协作平台处理发票协查事项20户(次),共涉及发票98份,发票金额690余万元、税额12万余元、价税合计700余万元。(贞丰县委改革办供稿)