“我的城市病了”，近期，泉州市疫情形势严峻，德化县支行扎实做好疫情防控工作，确保金融服务持续不断档，全力以赴打好疫情防控歼灭战。

急响应不缺位

德化县疫情防控转入应急状态后，支行领导第一时间召开行务会，迅速部署防疫各项工作，对疫情防控工作再部署、再落实，全行上下进一步夯实疫情防控职责，绷紧疫情防控弦。对办公区管理，制定下发《“三不八有四一律”防疫标准行创建通知》，按时组织核酸检测，做好办公场所消杀，合理储备防疫物资；每日对辖内员工开展排查，消除潜在风险因素，提出管理建设标准。

▲支行制定《“三不八有四一律”防疫标准行创建通知》

▲建立微信“抗疫居家办公群”

形成常态化机制，制度化保障疫情期间运转管理。对人员管理，注重“线下+线上”双重管理，线下实行弹性工作机制，分流上班、居家办公，避免人员聚集；线上强化居家隔离员工日常管理，通过建立微信“抗疫居家办公群”，晒居家办公动态，发送居家隔离心理调适指南视频等，确保员工“离岗不脱岗、离行不离心、居家仍思危”。

保金融不断档

▲柜面人员坚守岗位

疫情面前，支行启动快速响应机制，全力保障业务平稳运行。在特殊时期，柜面人员实施1人24小时全天驻行，同时，积极引导客户优先通过网上银行办理业务，通过微信等方式为客户线上答疑解惑，确保疫情期间基础金融服务 24 小时“不打烊”；客户经理克服困难，充分发扬了“居家不断线，工作不停摆”的良好工作作风，展现了“抗击疫情，工作不停；电话微信，随时响应”的居家工作状态。疫情以来，积极推进项目各项工作。加班加点投放文体园项目1000万元，落实保租房项目过会、污水项目推中台审查、永春工业园项目推省分行调评中心。他们不止步不停歇，在加强自我防护、配合社区进行核酸采集等疫情防控措施之余，随时与领导、同事、客户保持良好的沟通，充分利用电话、微信等手段配合支行工作的正常运转，以自己的一份绵薄之力为疫情过后当地经济社会发展蓄力储能。

践责任不停步

▲向东埔社区捐赠防疫物资

面对疫情防控严峻复杂形势，德化县支行始终以高度责任感和使命感坚守疫情防控线，领导班子积极对接地方政府，了解疫情防控融资需求，用好应急绿色通道。在统筹做好自身防控工作和金融服务的同时，“小德”青年志愿服务队积极对接东埔社区沟通疫情工作相关需求，并协调多方采购防疫物品积极开展“山河无恙‘德’胜归来”捐赠活动，其中，捐赠物资包括医用口罩1250个、医用500ML免洗手凝胶30瓶，爱心午餐50份。切实履行社会责任，助力防疫一线共抗疫情。

下一步，德化县支行全体员工将积极履行金融企业担当，继续投身防疫前线，不断延伸服务触角，持续提升服务水平，切实做到金融服务、疫情防控两手抓、两不误。疫情终会过去，静候春暖花开。愿人间无恙，“德”胜归来。

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