2022年的春节注定不同寻常，在新冠疫情形势仍不明朗之时，农发行总行党委审时度势，推广运营改革机制，全国大集中于2月底正式上线。这次运营改革不仅改变了农发行运营理念、业务流程和工作要求，也改变了农发行长乐支行综合部柜面人员的工作和生活。

精兵简政是这次改革的的方向，也是提高效率、精简人员成本的重要途径。精兵简政不仅可以适应我行运营形式发展的需要，更有利于迅速将工作落到实处。在这次运营改革的浪潮中，如何实现个人价值和客户服务最大化的统一，是每一位农发行柜台人的课题。

身为一名预备党员，接到全国运营大集中通知后，她主动梳理最新文件制度、研究最新操作流程，以完整的自己奔赴“战场”；作为一名柜面主管，她使命在肩，细化工作目标、掌握工作内容、准备模拟材料，确保第二天演练顺利进行；而同时她作为一名哺乳期的母亲，却把背影留给了家庭，无畏困难，坚守在农发行长乐支行柜面一线。她总是第一时间站到岗位前。每当晚上她接到通知第二天早上进行模拟演练，她总能立马出现在单位，有时候看到她怀里还带上了小孩，当梳理清流程、准备好材料后小孩也在她怀里睡着了。有时加班迟了同事让她早点回去明天再整理，她坚持把运营改革工作放在第一位并坚定地说道“我们都是农发行运营改革中最普通的网格员，希望我们每一个运营条线人员都尽己所能保障大集中项目顺利上线”！

而作为柜员的他，深知此次运营模式更新的重大意义，决心在自身所在的岗位上，用党员标准要求自己，坚决完成被赋予的每件任务。作为柜员，无论自身承担的是如检查模拟测试用的材料还是调试测试时使用的设备，他都坚持一丝不苟地做好每项工作。对支行柜面人员而言，在运营测试期间因发生在中午的演练而安排在工位上加班等待是家常便饭，他就利用等待模拟结果的时间间隙和柜面主管一起相互讨论，辨析在模拟过程中遇到的不清楚的问题，甚至因此忘记了午饭和午休；他还主动承担起信息科技人员角色，有时在为了解决安装、调试设备遇到的问题翻阅下发的操作手册，查找设备的使用材料直到深夜，索性就和衣躺在单位的更衣间的木板床上休息片刻后起身继续工作。

运营改革对农发行青年是一项考验，更是一种磨砺，而这个考验和磨砺的过程也是他们摸爬滚打、不断成长的必经之路。农发行长乐区支行综合部的青年员工们始终以精诚合作、相互扶持的默契和团结一心、共同协作的精神共同完成大集中上线带来的每个工作，正是这样的协作配合，让这个团队成功完成了运营大集中上线的任务，共同锤炼了出一支具有迎接挑战的能力和服务大局的精神的青春队伍。

青春由磨砺而出彩，人生因奋斗而升华。在奋进的道路上农发行人凝心聚力、担当作为，在新时代现代化征程中农发行人努力奔跑，不断书写无愧于时代、无愧于青春的精彩答卷！

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