9月12日以来，受台风“梅花”影响，浙江、上海等地区出现强风暴雨天气，国家防总启动防汛防台风四级应急响应。太平财险上海分公司员工坚守岗位，逆风而行，抗击台风“梅花”，用实际行动践行“客户至上”的服务承诺。

为应对梅花台风来袭，上海分公司第一时间制定应急预案，召开抗台工作会议布置台风期间查勘任务，紧急上报客服中心调整调度规则，安排理赔人员按区域网格化查勘。同时组织重温水损大面积查勘工作要点，做好查勘准备，对因台风受损的车辆和家财险及时进行查勘救援，开通绿色通道，协调修理厂及时维修因台风受损车辆。此外针对财产险客户，公司已通过短信自动预警平台向受影响区域内的客户进行了预警，并整理了《汛期安全防护指南》，收集了本次台风的路径信息，通过官微和邮件多渠道告知客户。为保障建筑安全，公司安排建筑工程安责险技术查勘机构督促和复查建筑工程的防台工作落实，同时将在暴雨后启动对建筑质量缺陷承保标的的现场有关漏水的质量缺陷专项检查，全方位助力客户防灾减损，为客户撑起灾害防护伞。

上海分公司承保的金山区5个行政村家财险，农户房屋在台风中受损，9月15日一早公司安排专人前往现场查勘并清点损失，开通绿色通道，快速理赔，截止目前已累计接到金山区5个村合计家财险报案33起，损失正在清点核实中。

中建二局旗下沪东造船厂工程受台风影响，临时建筑和主体工程受到不同程度的损伤。太平财险上海分公司接到报案后，第一时间赶赴现场，进行定损和查勘。

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