最近，因为某位博主的出现，食品安全相关问题一时间被推上风口浪尖，成为大家热议的话题，许多食品厂商都开始了主张健康饮食的公关行为，在更多消费者开始关注乳制品配料表之后，甚至有一些不含牛奶的奶风味饮料也开始逐渐曝光在大家的视野里。

事实上，奶业一直以来都是食品安全的重点行业，2008年，三聚氰胺事件被曝光，多家奶企曝雷，甚至一度重创中国制造商品信誉，导致多个国家禁止了中国乳制品进口，对于中国本土奶业的影响更是长达三年不止。

对于消费者来说，如何直观高效的了解到奶品的健康问题至关重要，而对于奶企来说，也需要高效率的公关活动来树立良好的品牌形象。

因此我们经常能看到许多大厂品牌都将自家产品与体育赛事相结合，来建立品牌影响力，同时我们在最近还发现，一些整合了大牌奶品的智能奶柜也开始在各个小区悄然上线，这些操作对于品牌公关又有什么妙用呢？

直观的销售=天然的广告

在品牌的宣传中，销量绝对是非常重要的一个因素，一个产品卖的好，说明它经过了更多人的验证，和更广泛、长久的市场考验，更容易让消费者产生信任，比如典型如某奶茶品牌，一年销量可绕地球一圈的广告词就深入人心，产品热销带来的传播效果，也适用于每一个平台，在电商平台，销量多的产品排名会更靠前，在线下商超，买东西的人潮也总是有天然的传播效果，而品牌要钻研的就是如何让消费者看到自己的产品卖的好。

在众多平台之中，线下的效果往往是最好的，不同于互联网经济的随时随地，线下活动更具时效性，更能激发人的冲动欲望，许多时候，只要一次线下活动，就基本确定了一个人日后的长期选择，当然这是建立在产品本身品质优异，且销售渠道便捷的前提下。

最近有很多奶企都把目光聚焦在了线下无人零售渠道，为的就是离消费者更近，尤其是一些奶品本身已经有了不错的口碑和销量，一经线下售卖，能对路过的人起到非常好的传播效果，立竿见影，芯安优选的牛奶直供站，就是抓住了这一点，率先抢占了离消费者最近的社区、写字楼、学校等核心位置，整合的也都是品质优异，有口碑积累的奶品，形成了全天候的天然传播，而其便捷的销售模式和覆盖地段，也解决了“过了这个村，就没这个店了”的问题，往往落地后，迅速就会成为消费者的不二选择。

要大声量更要参与度

刚才我们提到，许多品牌会将奶品与体育赛事相结合，一方面在公益层面支持体育运动的发展，占领舆论的制高点，强调品牌价值，另一方面也将产品和运动员形象结合，树立健康安全的产品形象，然而很多人不知道的是，在一场大型的公关活动，除了捐款、赞助等以外，让消费者有参与感也是非常必要的，否则消费者很有可能会产生：企业做了他们该做的，跟自己并不相关的想法。因此公关行为一般都要和促销活动相辅相成，在产品中植入卡片、二维码、刮刮卡等都是非常常见的做法。

然而和销量一样，为了让消费者有更高的参与度，除了借由产品让消费者主动参与，很多品牌也会选择从线下着手，让消费者被动的参与进来，在这个方面，芯安优选的牛奶直供站就有相当不错的优势，相较传统的线下活动开展，牛奶直供站不需要铺设专门的场地，活动成本低，尤其是在一些高端品牌，想做一些送货上门的活动时，更为明显，活动期间，醒目的柜身也能成为非常好的广告媒介。

产品更近、更透明

除了锦上添花的品牌形象宣传以外，产品本身的质量、品控无疑才是所有奶品的公关行为中最为重要的，尤其是在全民食品安全意识日渐提高的当下。配料表里有什么，生产日期是哪一天，供货渠道从哪来，这些都是消费者最为关心的，无论是对于奶企还是消费者，都希望了解的成本越低越好，而了解的成本主由有两方面构成，一方面是信息的获取难度，另一方面是对信息的信任程度，两点缺一不可。

比如消费者想知道某款牛奶的配料表，通过上网查询，显然就比线下前往卖场，寻找商品大类，再进而找到具体的牛奶来的方便多了。但如果消费者确定要购买这款牛奶，在电商渠道往往就需关心商家、评价、评分等，以防买到假货或临期产品。

芯安优选牛奶直供站的出现，就在两者之间达到了很好的平衡，在自家楼下，消费者就能够对上货、奶品配料表、生产日期一目了然，通过社群团购，消费者还可以在群里交流想法，保证了自身的健康、安全，也能更好的找到适合自己的奶品。尤其是一些家庭中有孩子的消费者，往往能为品牌带来超乎想象的传播效果。

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