太平财险上海分公司紧紧围绕“反诈防骗，敬老助老”敬老月活动主题，结合本单位实际情况安排了切实可行、内容丰富的2022年全国敬老月活动，通过充分调动分公司和机构各方面资源，统筹组织规划，多措并举开展系列活动。

充分发挥线下渠道宣传效用

公司在营业网点精心摆放老年人金融风险防范教育宣传折页、悬挂活动横幅，并在有条件的营业网点通过电子屏播放此次活动主题标语，营造2022年全国敬老月浓厚的宣传氛围。

发布“卡点show”短视频

借助当前比较火热的卡点秀短视频形式，围绕“反诈防骗，敬老助老”这一主题，制作老年人反诈防骗短视频，提高老年群体反诈防骗意识，保护老年金融消费者的合法权益。短视频在分公司微信公众号、“太平通”APP分公司服务号以及营业网点电视媒体进行播放，线上、线下多渠道开展宣传。

服务+宣传模式 多点开花

宣传方面在太平财险上海分公司微信公众号和“太平通”APP分公司服务号上发布关于适老化服务和老年人防范诈骗指南宣传软文，加大宣传力度。还在有条件的营业场所播放太平财险线上适老化智能措施宣传视频，展示太平财险保险科技应用成效。服务方面在各营业网点设置“长者专座”和“长者优先”窗口，为老年人提供便捷通道；配备专门接待人员，一对一接待上门办理业务的老年人；配备老花镜、放大镜、血压计、轮椅和常用药品等适老化设施，提高老年人线下服务体验。

太平财险上海分公司采用服务+宣传教育的工作模式，通过一网、一厅等媒介，积极地开展了从线下到线上多形式、多渠道的2022年全国敬老月活动，营造了浓厚的教育宣传氛围，取得了良好的活动效果，13家网点全部参与活动，线上线下开展活动3场，线上共发布软文3篇，教育宣传软文点击数量达到830次等。

虽然此次2022年全国敬老月活动已临近尾声，但太平财险上海分公司将继续履行主体责任，常态化开展适老化服务，提高老年消费者金融素养和保险服务感知，深化维护老年消费者合法权益，为老年群体生活增添幸福。

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