农发行巨鹿县支行：以营业场所“微改造”助力服务质效“再提升”

为提升营业网点硬件设施，改造厅堂服务环境，提高对客服务质量，近日，农发行巨鹿县支行对营业大厅空间布局、设施设备进行了“微改造”，进一步规范营业场所秩序，提供更加舒心便利的服务，赢得客户广泛赞誉。

该支行根据上级行有关部署，结合营业室厅堂现有环境，制定了营业大厅“微改造”工作计划，落实专人负责、明确改造内容、规定办结时限，推进“微改造”工作有序开展。历时一个多月，该支行撤除过时宣传品、更换老旧桌椅，设置了独立填单台，购置了广告机、皮质沙发、茶几、饮水机、茶叶罐、抽纸、伞架、消费类报刊等设备物资，充分满足前来办理业务的客户各类需求。同时，进一步规范柜面人员着装要求，注重临柜人员礼仪培训和业务提升，为客户提供优质高效的金融服务。

改造后的营业大厅窗明灯亮、干净简洁，服务环境让人眼前一亮，展示了该支行良好的视觉形象，让客户体验到焕然一新、宾至如归的良好服务环境。下一步，该支行将深入践行“以客户为中心”服务理念，提升服务客户能力，营造温馨舒适服务环境，为客户提供更高质量政策性金融服务。