12月28日晚，何先生和朋友到昆明金马碧鸡坊附近的一家火锅店吃饭，当饭吃到一半时，突然在一盘茴香的叶子上发现沾有泥巴……随后他向商家提出了5倍赔偿的要求。

顾客：吃到泥巴以后身体出问题谁来负责?

何先生说，“当天晚上我们来吃火锅，吃到一半时，突然看到那个茴香叶子上有一大坨泥巴，我们就跟工作人员反映，他们也承认是工作失误，和我们说，吃多少退多少。但问题是，我们吃了万一回去出了什么事，谁来负责?”

何先生表示，现在他的诉求就是，要么店家带他和朋友去做个检查，因为隔壁就是医院，要么就5倍进行赔偿，因为担心身体以后出问题。

火锅店：要求餐费的5倍赔偿有点过高

对此，火锅店领班经理告诉记者，事发后他们已第一时间向顾客赔礼道歉，并提出了相应赔偿方案，可双方未能达成一致。

“我们当时就跟客人诚恳地道歉了，说对不起，这个问题确实是我们工作失误造成的，然后为了表示我们的歉意，他这一单消费总共300多元，我们全免单。但这样的处理方式，客人不同意，要求要餐费的5倍进行赔偿，我觉得这有点过高了。”

双方协商未果，火锅店报警

记者看到，从商家打印的当晚的消费小票显示，何先生这一餐消费共327元。

随后，商家向记者出示了店内监控画面，监控显示，何先生一行用餐近一个小时后，一名穿黑羽绒服的女士才开始向锅里下茴香，随后发现一根茴香叶子上沾着泥土。

何先生接过来在桌上抖落了几下泥土，随后便招呼服务员过来处理，之后几名食客就再也没有动过筷子。

记者对话何先生：

“那个茴香你们煮了之后吃了吗?”

“吃了嘛。”

“那就是下锅以后，你们发现泥土后还吃了?”

“没有，没有。”

因双方最终未能协商达成一致，僵持不下，火锅店工作人员报了警。随后，辖区民警赶到现场进行调解。