从中国国家铁路集团有限公司了解到，为满足旅客车票改签实际需求，铁路部门进一步优化车票改签服务。1月28日起，如果没赶上车，在开车当日24时之前其他列车尚有余票的情况下，旅客可通过12306网站(含手机APP和小程序)或任一车站售票处改签窗口办理当日车票改签业务。
具体改签规则有哪些?
1、一张车票只能办理一次改签;
2、开车前48小时(不含)以上，可改签预售期内的其他列车;
3、开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面乘车日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签;
4、开车后，可改签开车后至票面乘车日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签。
需要提醒的是，改签只能变更乘车日期、车次、席(铺)位，不变更发站和到站(同城车站除外)。
如果旅客使用现金购票，或已换取纸质车票(报销凭证)，则不能线上改签，仍需到铁路售票窗口办理。如果纸质车票(报销凭证)遗失，则不能办理改签业务。
以上改签规则仅针对境内车票，不适用于跨境车票。
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