“杨大哥，你分析得很对，我们愿意接受你提出的调解建议。”近日，一起交通事故赔偿纠纷，在柳州市鱼峰区道路交通事故人民调解委员会调解员杨伟诚的调解下得到圆满解决。杨伟诚原是一名交通警察，拥有丰富的交通事故处理经验，退休后他被鱼峰区道路交通事故人民调解委员会“挖”到人民调解员队伍，帮助群众排忧解难，化解纠纷。

近年来，柳州市鱼峰区针对辖区矛盾纠纷化解能力发展不平衡的实际情况，大胆创新，通过加强民间调解组织建设，优化调解队伍构成，合理配置资源等措施，不断丰富和拓展“枫桥经验”，有效提升了矛盾纠纷多元化解工作水平。

鱼峰区针对各乡镇、街道矛盾纠纷化解能力水平差距大、区域发展不均衡的问题，通过政府购买服务的方式，鼓励更多有能力的民间组织参与到矛盾纠纷化解工作当中，补齐矛盾纠纷多元化解工作中的“短板”。在固有调解组织和人员的基础上，注重在机关、单位、镇(街道)、村(社区)中寻找工作出色的退休人员加入到调解员队伍，补强调解队伍力量。与此同时，充分发挥律师、法官、村(社区)法律顾问、基层法律服务工作者等专业人才作用，不断优化人民调解工作实效。据统计，鱼峰区矛盾纠纷化解案件数量从2019年的441件增加至2021年的2348件;行业性、专业性人民调解组织从1个增加至18个;非盈利性民间调解组织从0个增加至3个，有效维护了当地的和谐稳定。(本报记者周珂通讯员傅永新)