1年时间，从0到100万!海南离岛免税购物“邮寄送达”服务自2021年2月启动以来，全省邮政快递业收寄离岛免税商品快件包裹已超过100万件，月均服务离岛免税购物消费者约10万人次，展现了海南离岛免税购物“邮寄送达”服务强大的市场需求和增长活力。这是海南日报记者2月8日从省邮政管理局了解到的。

一年来，海南离岛免税购物“邮寄送达”服务展现了落地平稳、增长快速、支撑有效等特点，“邮寄送达”业务量呈现平稳快增的态势，特别是2021年下半年以来，在国庆、“双11”等旺季节点带动下，“邮寄送达”业务量不断攀升，逐渐发展成为全省邮政快递业新的增长点。从地域上看，海口、三亚、琼海等地“邮寄送达”业务量均呈稳定增长态势，其中，三亚是免税品收寄业务量的主要“产粮区”，收寄量增长较为突出。

“从0到突破100万件，背后是海南离岛免税购物‘邮寄送达’服务紧密连接供需两端、寄递市场需求强烈、服务质量持续提升、行业监管不断增强的体现。”省邮政管理局相关负责人从4个方面展开说明：

供需两端方面，邮政快递业两端连着离岛免税品销售企业和消费者，服务融合线上线下，极大提升了购买离岛免税品的便利程度，成为离岛免税销售的“加速器”;

寄递需求方面，随着离岛免税政策不断调整优化，以及全省多家离岛免税店在重要节点期间持续推出的促销活动，让免税品销售市场火爆、消费者购物热情高涨，对离岛免税品寄递需求更为强烈，带动了寄递业务量持续快速增长;

服务质量方面，邮政企业根据海关监管要求、业务模式特点等，设计了专门的寄递流程、信息系统、环保包装用品，投入自动化设施设备，开通全省行业首条全货机运输正班航线，让离岛免税商品寄递实现全国45个重点城市“次日递”，158个城市“隔日递”，同时建立起完善的售后服务机制;

行业监管方面，全省邮政管理部门在寄递安全、绿色包装、疫情防控、风险防范、消费者权益保护等方面加强监管，建立离岛免税购物“邮寄送达”服务安全保障体系。除指导推动离岛免税购物“邮寄送达”服务外，邮政管理部门还指导邮政快递业主要品牌企业主动进驻海口综合保税区提供优质寄递服务，助推离岛免税销售。

下一步，省邮政管理部门将持续加强对离岛免税购物“邮寄送达”服务的监管，督导企业严格落实免税品监管要求，严格执行疫情防控操作规范，全链条全环节做好“邮寄送达”服务工作，满足离岛免税购物消费者的美好用邮需求，助力海南离岛免税购物政策效应不断释放，更好服务海南自由贸易港建设。(记者陈雪怡通讯员赵明胡小曼)