3月3日，在举行简短的启动仪式之后，廉江市行政服务中心综合服务窗口对外开放服务正式开始为群众提供“一窗受理”服务，建立“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的工作模式，实行一窗受理、集成服务，让到现场办理事项的企业和群众实现了“只进一扇门”和“一窗通办”的办事效率。
该中心设立15个综合服务窗口，分别为公共服务类综合服务窗口、企业开办综合服务窗口、“一件事”主题集成服务窗口、工程建设综合服务窗口、“办不成事”反映窗口、“市内通办”专窗等综合服务窗口。纳入公共服务类综合服务窗口的事项共259个，各进驻综窗部门对市政府行政服务中心综合服务窗口进行授权接件，或受理初审，并签订授权委托书。
为进一步规范提升实体政务大厅建设管理工作，营造更加良好的营商环境，市行政服务中心切实落实推进综合服务窗口建设。经市政府批准同意，该中心于2021年通过招投标方式，由中标方派驻28名综合服务窗口工作人员组成综合服务窗口“受理”队伍，建立了“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口统一出件”的政务服务模式，对推进政务服务“一窗受理、受审分离”改革，进一步改善营商环境，具有重大意义。(记者/李廷睿通讯员/揭英隆廖志城)
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