“自从办税服务厅改革之后，导税区资料预审与分流服务大大缩短了等候时长，合理的窗口配置加快了业务办理的速度，为税务部门的贴心服务点赞。”3月2日，中车永济电机有限公司的办税人杨丽华说。
为进一步推进“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，持续优化税收营商环境，提升纳税人缴费人的满意度和获得感，国家税务总局永济市税务局办税服务厅通过构建区域化、团队化、模块化、系统化的“四化”机制，创新精细服务举措，提高办税服务质效。
据了解，该局通过办税服务区域化、管理模式团队化、组织运作模块化、运行机制系统化的构建，在办税服务厅设置实体办税区、电子办税区、导税咨询区、一体化办税区四个区域。实体办税区窗口由8个缩减为4个，电子办税区电脑由5台增至10台。纳税人办理业务等待时间缩短至3分钟，办结时限缩短至5分钟，122项“办审一体化”涉税事项顺利运行，其中误收多缴退抵税、注销不动产项目报告等业务实现即时办结，报表资料减少70%，大大提高了办事效率，纳税人满意度和获得感得到极大提升。 (梁鹏飞 祁午生)
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