“趁现在我还能做，就多帮一下别人，这样等我老了别人也来帮助我嘛。”70岁的慈姨是蓬江区居家养老服务中心乐龄志愿者队的优秀志愿者，十几年来其志愿服务时长已累计超过300小时，也是“时间银行”的支持者。

像慈姨这样的志愿者并不在少数，在人口老龄化日益严重的当下，养老志愿服务“时间银行”成为一种新颖的养老志愿服务方式。政府通过政策设计，鼓励志愿者为老年人提供养老服务，按一定规则记录储存服务时间，当志愿者及其近亲属等对象年老需要时，可提取对应时间兑换养老服务。

出台方案

探索实施“时间银行”项目

2021年8月，市民政局、江门市五邑义工联合会出台《江门市养老志愿服务“时间银行”实施方案(试行)》，明确以蓬江区(岭梅社区、恒爱社会工作综合服务中心)作为试点，设立“时间银行”养老志愿服务站点，探索实施“时间银行”项目。凡年满18周岁、身心健康、无违法犯罪记录、有公益服务精神、有从事养老服务的时间的本市常住市民，经过培训后均可成为志愿者。

“时间银行”依托线上服务平台对服务对象和志愿者信息进行电子化记录，服务对象可联系工作人员协助发布需求，工作人员会及时发布并鼓励志愿者接取需求。

相关负责人介绍，恒爱社工将继续探索“时间银行”项目，持续关注试点社区符合成为“时间银行”项目服务对象的人群，以服务对象的需求为落脚点，开展各式各样的志愿服务。同时鼓励志愿者积极参与“时间银行”志愿服务，通过储存“今天”的志愿服务时间来换取“明天”的养老服务时间，共同营造互助养老的和谐社区氛围。

已有19名志愿者

在“时间银行”注册

“其实别的都不重要，你们多来看我就很开心啦。”91岁的潘婆婆说。人生的道路很长，随着身边人一个个离开，长者们的世界逐渐被孤独填满，潘婆婆因痛风而腿脚不便，难以外出，同时因为儿女们无法常伴身边而倍感寂寥，身边只有一只养了多年的小狗。“很谢谢现在有这个‘时间银行’项目，我现在不能出门，你们多来看我，家里多点人气也是好事。”潘婆婆笑着说。

目前，我市“时间银行”系统注册的志愿者共有19名，服务对象(岭梅社区)有39名，已开展14个养老志愿服务活动、4场时间银行介绍会和1场志愿服务技能培训会。

项目相关负责人表示，“时间银行”促进志愿服务发展，有利于弘扬互帮互助理念，促进邻里和谐，重塑彼此信任、互相关爱的家园文化。

“时间银行”养老志愿服务流程

1社工会筛选符合成为“时间银行”服务对象的社区长者进行上门探访，详细了解长者的情况和需求，然后协助服务对象在平台发布个人需求。

2工作人员审核通过服务需求后，将最新的服务需求通过电话或微信的方式通知志愿者。长者服务需求被正式接单后，志愿者们根据预约信息为长者提供服务，并通过扫码签到签退记录服务时长。

3服务完成后，工作人员进行电话回访，询问双方对彼此的评价和意见，记录并及时完善服务。对于异常情况会进行跟踪并及时处理。(文/图江门日报记者/张华炽 实习生/张冰琛通讯员/谭佩珊)