疫情期间，秦皇岛抚宁区税务局积极推行“非接触式”办税渠道，纳税人办理业务时，可以选择河北省电子税务局、河北省税务局微信公众号、自然人电子税务局等“非接触式”渠道，减少到办税大厅次数，最大限度降低交叉感染风险。

在区税务局办事服务大厅，记者看到，厅内秩序井然，没有以往的人头攒动、排队等候的现象。虽说正是办税高峰期，前来办理业务的人却不多。

经了解得知，随着“非接触式”办税的大力推行，网上办税被越来越多的纳税人接受，特别是疫情特殊时期，纳税人更愿意在线上办理纳税。

区税务局工作人员姚欣彤说：“网上办税便捷、高效，在任何可以上网的地方，都能够实现远程办税。另外，可以24小时随时使用系统，既避免了人员拥挤，也可以减少纳税人的办税时间。更重要的是，网上办税操作简单，易上手，大大提高了办税人的办税效率。”

在一旁的自助办税区，几名纳税人在税务人员的指导下，一步步操作电子税务纳税申报平台，办税模式从“面对面”递材料到现在“手把手”指导自助办理，纳税人边办边学，下次可以直接在线上办理，大大提高了办事效率，提升了纳税人自助办税的满意度。

据了解，目前有214项办税事项可实现网上办理，如车辆购置税、个人所得税、城乡居民社会保险等…………与此同时，为方便及时解答纳税人的各类税费疑难问题，回应纳税人的个性化需求，区税务局成立了“远程帮办中心”，为纳税人提供集“来电问办、网上帮办”于一体的“客服式”服务，让线上税费咨询更畅通。(李艳)