如今，群众诉求多样、新老问题交织，给基层社会治理工作带来挑战。

“基层治理大都关乎群众的日常生活，解决好群众身边的烦心事，才能切实提高群众的获得感、幸福感、安全感。”南宁市委政法委维稳指导科有关负责人接受记者采访时表示。

连日来，记者通过走访上林、马山及西乡塘区的一些村屯，目睹了该市通过平安南宁建设协调小组的联动机制，切实解决群众身边烦心事，努力让矛盾纠纷“小事不出村、大事不出镇”。

4月20日，记者来到上林县白圩镇黄村的田间地头，只见农民正忙着耕种，一旁的村屯道路早已恢复畅通。“虽然供水网工程还在进行，但是施工方充分考虑到我们的耕作需求，采取了相应措施。现在大伙都支持项目施工，也期盼项目早日完成。”村民代表黄子华说。

去年10月，上林县城乡一体化供水网项目在白圩镇开始实施。当时，施工方在白圩至龙宝村的道路两旁进行挖土埋管，一度造成沿路通屯路、机耕路以及灌溉渠不能正常使用。“正值秋收最紧张的时候，项目施工却给我们的生产生活带来极大不便。”黄子华回忆说，于是村民们向上反映了情况。

很快，事情引起县乡两级党委政府高度重视，迅速组织力量解决群众的问题;施工方组织专项督办领导小组，到现场督办整改。“我们以镇党委为指挥中心实行包案化解，组建了以包村干部、村委干部、驻村干部三级力量为主，坚持以督促推、以查促改，找到问题推动不力的症结，提对策、促落实，解答群众疑问，依法及时就地解决矛盾纠纷。”上林县白圩镇党委书记石展鸿介绍。

如今，包括黄村在内，施工方已对3个施工点整改完毕，群众对整改结果表示满意。“我们运用法治思维和法治方式，积极构建案件化解办理机制，加强统筹协调推进，切实做到为群众办实事与化解矛盾纠纷同频共振。”上林县委常委、政法委书记韦伯永表示。

在马山县百龙滩南新村内来屯，去年7月中旬，当地村民也遇到一件烦心事：为了一处新扩建的坟地，几名村民争得面红耳赤。掌握情况后，镇党委、政府成立稳控化解领导小组，制定纠纷化解方案，组织网格员多次到现场调处，围绕双方争议的焦点问题进行劝导，最后促使双方达成了一致意见，并于前不久正式签订了和解协议。

现在内来屯的村民早已化干戈为玉帛，有说有笑，和睦相处。“我们以党建为引领，通过实行包案化解稳控责任制，落实网格责任。”马山县政法委副书记韦楼向记者介绍，该县按照“谁包案、谁化解、谁稳控”原则，督促责任人深入群众中，开展好走访、回访，扎实解决好群众的合理诉求，坚决把矛盾纠纷和信访问题及时化解在基层。

为群众服务，解决他们心头上的疑难问题，关键是要做到耐心细致、法理兼容。这是西乡塘区金陵镇征地办工作人员雷树海的切身体会。

4月22日，记者在金陵镇乐勇村采访时，彻底解决了村民对项目建设征地工作疑虑的雷树海说，去年6月，正在修建的天峨—北海公路(平果到南宁段)经过该村，且公路从村民种植的蕉林、桉树林中穿过，“这涉及要征用乐勇村56.9亩的土地，得跟群众讲明白，才能得到村民的广泛支持。”

为此，西乡塘区委政法委协调金陵镇和相关部门，成立了工作组进行协调处置，雷树海便是工作组的一员。“工作组收集了有关政策规定和文件，逐条逐句耐心予以解释，直到我们完全理解。”村民卢绍谦说，经过半个多月的沟通，他们认可了补偿标准。

南宁市始终坚持“民有所呼、我有所应”，形成到基层一线解决问题的导向，闻风而动，接诉即办，大力提升社会治理水平，切实解决好群众家门口的事。

“今年以来，我们坚持因案施策、多措并举、妥善处理的原则，以解决问题、化解矛盾、促进稳定为出发点和落脚点，按属地属事管理原则推进解决了不少群众身边的烦心事，取得了较好成效。”南宁市委政法委维稳指导科负责人表示，下一步要继续坚持和发展新时代“枫桥经验”，完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制，重视基层基础工作，充分发挥共建共治共享在基层的作用，推进市域社会治理现代化，促进社会和谐稳定。(本报记者乔晓莹覃海明吕海锋通讯员黄宇慧)