近日，合浦县标准化医保服务大厅启用，服务大厅配有6个功能服务区，6个对外服务窗口，医疗保障服务业务100%窗口可办。据悉，这是该县在广西率先打造并启用的县级标准化医保服务大厅。
为提升医疗保障经办管理服务能力，切实推动医疗保障服务标准化、规范化建设，合浦县按标准打造医保经办服务标准化服务大厅。该县建立健全窗口人员管理机制，设置“党员先锋岗”“文明服务岗”，公开医保经办服务事项清单、事项办理服务指南、医疗保障政策等，切实提升群众办事环境和办事体验。
该县医保服务落实首问负责制、一次性告知制等管理制度，让群众明明白白办事。同时坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，开通窗口、网络、电话、自助终端等多种渠道，让数据多跑路、群众少跑腿，提高服务适老化程度，避免老年人因为“信息鸿沟”无法办事。
该县标准化医保服务大厅启用以来，共服务群众4669人次，办结医保事项2368件。(林军)
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